Alert anzeigen
Verwendung
Sie möchten sich den aktuellen Zustand Ihrer Geschäftsprozesse/Schnittstellen ansehen. Sie möchten alle offenen, d.h. noch nicht bestätigten Alerts zur Bearbeitung anzeigen.
Voraussetzungen
Sie haben optional die Reihenfolge der Alertwerte für Ihre Lösung geändert, die bestimmt, wie Alertwerte an übergeordnete Objekte vererbt werden. Wählen Sie dazu die Transaktion SOLUTION_MANAGER ® Einstellungen ® Solution Monitoring ® Bewertungshierarchie.
Vorgehensweise
Wählen Sie im ...
1. Starten Sie die Transaktion SOLUTION_MANAGER.
2. Im Bild Operations wählen Sie Solution Monitoring ® Business Process Monitoring.
Sie sehen grafisch dargestellt die Geschäftsprozessübersicht Ihrer Lösungslandschaft untergliedert in Geschäftsprozesse, Geschäftsprozessschritte und Schnittstellen.
Das System kennzeichnet nur aktivierte Geschäftsprozesse mit einem entsprechenden Symbol.
3. Sie haben zwei Möglichkeiten, sich die Alerts Ihrer Geschäftsprozesse anzusehen:
¡ Sie können sich den kritischen Geschäftsprozess ansehen, indem Sie das entsprechende Symbol vor dem Geschäftsprozessname wählen. Von hier können Sie zu den Alerts der Geschäftsprozesse verzweigen. Wenn Sie den entsprechenden Link des Alerts wählen, gelangen Sie in die Business Process MONITORING Sitzung.
¡ Wenn Sie den Link zu einem Geschäftsprozess wählen, gelangen Sie auf die grafische Ansicht des Geschäftsprozesses mit den relevanten Geschäftsprozessschritten. Sie können von hier weiter verzweigen.
Die Alertanzeige im SAP Solution Manager gleicht dem Alert Monitoring des CCMS Monitoring in Ihren Satelliten - Systemen. Für einen Knoten wird der kritischste Alert aller Elemente angezeigt. Wenn zum Beispiel ein Monitoring Objekt eines Prozesses einen rote Alert aufweist, erhält das System eine rote Ikone.
4. Um die Alerts Ihrer Schnittstellen anzusehen und zu bearbeiten, wählen Sie den entsprechenden Link des Alert.
Das System springt in die entsprechend gepflegte Analysemethode des Alerts in dem jeweiligen System ab.
Ergebnis
Sie können die noch nicht bearbeiteten Alerts nach erfolgreicher Analyse bestätigen und weiter prozessieren, z.B. in den Service Desk, an SAP oder per E-mail .