Benutzereinstellungen für die Verwaltung von Änderungsanträgen vornehmen 

Verwendung

Bevor Sie den Service Desk für die Verwaltung von Änderungsanträgen verwenden können, müssen Sie einige persönliche Einstellungen vornehmen.

Vorgehensweise

 

       1.      Rufen Sie die Transaktion CRMD_ORDER auf.

       2.      Wählen Sie das Symbol  mit dem Quick-Info-Text Einstellungen.

       3.      Wählen Sie die Registerkarte Speziell.

       4.      Nehmen Sie folgende Einträge vor:

¡        Geben Sie im Feld Drucktaste 1 den Wert SDCR ein.

¡        Geben Sie im Feld Drucktaste 2 den Wert SDTM ein.

¡        Geben Sie im Feld Drucktaste 3 den Wert SLFN ein.

       5.      Wählen Sie die Registerkarte Objektdienste.

       6.      Setzen Sie überall ein Kennzeichen, außer bei Aktionen.

       7.      Sichern Sie Ihre Eingaben.

Ergebnis

Das Einstiegsbild der Transaktion CRMD_ORDER enthält nun die folgenden personalisierten Drucktasten:

 Änderungsantrag

 Testmeldung

 Service-Desk-Meldung

Jetzt erscheint auch das Symbol  mit dem Quick-Info-Text Aktionen.

Diese Drucktasten werden für die Vorgehensweisen benötigt, die in der Dokumentation Verwaltung von Änderungsanträgen beschrieben sind.