Antwortzeiten von Transaktionen oder Mandanten überwachen 

Verwendung

Im Alert-Monitor können Sie die Antwortzeiten in einem bestimmten Mandanten, in einer Transaktion oder in einer Transaktion in einem Mandanten überwachen.

Verwenden Sie diese Funktion für die Überwachung einer Service-Level-Vereinbarung, mit der sich Dienstleister vertraglich verpflichten, ihren Kunden innerhalb einer festgelegten Antwortzeit SAP-Services zu liefern. Die Service-Level-Vereinbarung könnte beispielsweise auf den Antwortzeiten in dem Mandanten basieren, den der Kunde der Service-Level-Vereinbarung verwendet, oder auf den Antwortzeiten kritischer Transaktionen.

Ab SAP-Release 4.6C enthält der Alert-Monitor in der Monitorsammlung SAP CCMS Monitors for Optional Components den Monitor Transaction-Specific Dialog Monitor, mit dem Sie die Antwortzeiten in spezifischen Mandanten oder Transaktionen überwachen können.

Sie können entweder diesen Monitor verwenden oder, wie von SAP empfohlen, anhand der folgenden Vorgehensweise einen eigenen Monitor anlegen.

Vorgehensweise

Welcher Mandant und/oder welche Transaktion sollen überwacht werden?

...

       1.      Rufen Sie die Transaktion SE16 auf. Sie gelangen zum Bild Data Browser: Einstieg. Geben Sie den Tabellennamen ALTRAMONI ein und wählen Sie die Drucktaste Tabelleninhalt (Enter) ().

       2.      Sie gelangen zum Bild Data Browser: Tabelle ALTRAMONI: Selektionsbild. Wählen Sie die Drucktaste Ausführen () .

       3.      Wählen Sie die Drucktaste Anlegen () und geben Sie die zu überwachende Transaktion und/oder den Mandanten ein.

·         Um alle Transaktionen in einem bestimmten Mandanten zu überwachen, geben Sie als Transaktionsname (Feld TCODE) * ein und geben den Mandanten (Feld MON_CLIENT) an.  Beachten Sie, dass in diesem Fall im Alert-Monitor ein Teilbaum für alle Transaktionen ausgegeben wird, nicht für jede Transaktion ein Teilbaum.

·         Um eine bestimmte Transaktion in allen Mandanten zu überwachen, geben Sie den Transaktionscode ein und als Mandantennamen *. Beachten Sie, dass in diesem Fall im Alert-Monitor ein Teilbaum für alle Mandanten ausgegeben wird, nicht für jeden Mandant ein Teilbaum.

       4.      Geben Sie für das Monitorobjekt (Feld MO_NAME) einen aussagekräftigen Namen Ihrer Wahl ein. Der Name wird in dem Monitorbaum angezeigt, den Sie später in Transaktion RZ20 definieren.

       5.      Geben Sie eine MTE-Klasse an (Feld MTECLASS).

SAP empfiehlt, für die MTE-Klasse und das Monitorobjekt denselben Namen zu verwenden. Dies vereinfacht die Wahl nach Mandant oder Transaktion in der Monitordefinition.

Verwenden Sie denselben MTE-Klassennamen für Mandanten oder Transaktionen, die Sie im Monitor zusammen anzeigen lassen möchten.

       6.      Geben Sie für die SERVER-ID stets <CURRENT> an. Sichern Sie die Einträge.

Sie können nun den Monitor Transaction-Specific Dialog Monitor für die angegebenen Mandanten und Transaktionen verwenden, um die Antwortzeiten im Dialog zu überwachen. Falls Sie für die Darstellung der Daten einen eigenen Monitor verwenden möchten, gehen Sie wie folgt vor:

Erstellen eines Monitors mit den Antwortzeiten der überwachten Transaktionen/Mandanten

...

       1.      Rufen Sie die Transaktion RZ20 auf und wählen Sie Zusätze ® Pflegefunktionen ein.

       2.      Legen Sie in einer Monitorsammlung Ihrer Wahl eine neue Monitordefinition an oder bearbeiten Sie einen vorhandenen Monitor.

       3.      Wählen Sie die Drucktaste Knoten anlegen (). Markieren Sie im Fenster Knoten anlegen den Auswahlknopf Regelknoten, und wählen Sie die Drucktaste Weiter.

       4.      Sie gelangen zum Dialogfenster Regelknoten bearbeiten. Wählen Sie die Regel CCMS_GET_MTE_BY_CLASS, und wählen Sie die Drucktaste Weiter.

       5.      Geben Sie im Feld R3System das zu überwachende SAP-System ein.

       6.      Geben Sie im Feld MTEClass eine der beiden folgenden MTE-Klassen ein:

Eingabe	Bedeutung
ContextR3DialogFocus	Der so erstellte Monitor entspricht Transaction-Specific Dialog Monitor; er enthält: ·        Referenzknoten zu den in Tabelle ALTRAMONI gemachten Einträgen ·        Monitorobjekte und Performance-Attribute, die Informationen zu allen für die Überwachung gewählten Mandanten und Transaktionen anzeigen
Name einer MTE-Klasse, die Sie im Feld MTECLASS in die Tabelle ALTRAMONI eingetragen haben	Der so erstellte Monitor enthält nur die Mandanten und Transaktionen, die Sie in der Tabelle ALTRAMONI der entsprechenden MTE-Klasse zugewiesen haben.

       7.      Wählen Sie die Drucktaste Weiter, und wählen Sie die Drucktaste  Monitor generieren ().