Reporting-Service in der Verwaltung von Änderungsanträgen 

Vorgänge in der Verwaltung von Änderungsanträgen bestehen aus Ereignissen in folgenden Bereichen:

●     Lösungs- und Projektmanagement

●     Customer Relationship Management (CRM)

●     Systemlandschaftspflege

●     Transport Management System

Ereignisse in der Verwaltung von Änderungsanträgen wie z.B. das Ändern eines Objekts in einem Entwicklungssystem (entsprechende Transaktion im Transport Management System) oder das Einbauen eines SAP-Hinweises in einem System (Systemlandschaftspflege) werden im Kontext von SAP-Solution-Manager-Lösungen oder -Projekten bearbeitet. Die an einem Vorgang beteiligten Ereignisse werden über Systemlandschaften und zentrale Verwaltungssysteme verteilt. Sie erfordern Genehmigungsprozeduren und eine eindeutige Zuordnung von Aufgaben (CRM-Änderungsdokumente/-vorgänge).

Die Reporting-Funktion in der Verwaltung von Änderungsanträgen analysiert Vorgänge und die entsprechenden Ereignisse in den jeweiligen Bereichen, fasst sie zusammen und stellt sie in einer Übersicht dar.

Komponenten des Reporting-Service in der Verwaltung von Änderungsanträgen

●     Datenbeschaffung

Hinsichtlich der Datenbeschaffung wird in der Verwaltung von Änderungsanträgen zwischen zwei Arten von Vorgängen unterschieden:

○     Vorgänge, die im zentralen SAP-Solution-Manager-System stattfinden

○     Vorgänge, die in den Komponentensystemen stattfinden (z.B. in der Produktivlandschaft)

Die Informationen zu CRM-Vorgängen oder SAP-Solution-Manager-Projekten sind immer aktuell, da der Zugriff auf Änderungen in diesen Bereichen direkt im SAP-Solution-Manager-System erfolgt.

Ein Datenkollektor dazu verwendet, Informationen über die Komponentensysteme bereitzustellen, die für das Reporting relevant sind. Diese Informationen werden als persistente Daten im zentralen SAP-Solution-Manager-System gespeichert.

Wie aktuell diese Informationen sind, hängt folglich davon ab, wie häufig der Datenkollektor eingeplant ist. Der Datenkollektor für den Reporting-Service der Verwaltung von Änderungsanträgen ist identisch mit dem Datenkollektor für den Tracking-Service.

●     Ergebnisauswahl

Die Ergebnisse der Datenanalyse wählen Sie mit dem Report /TMWFLOW/REP_CHANGE_MANAGER aus. Es gibt drei Möglichkeiten, auf diesen Report zuzugreifen:

○     Transaktion /TMWFLOW/REPORTING

○     SAP-Solution-Manager-Auswertung (Transaktion SOLAR_EVAL)

○     Lösungsreporting (Transaktion DSWP)

Sie müssen zunächst angeben, welche Typen von Daten Sie anzeigen möchten, und dann Filterkriterien für die Bereitstellung der Daten angeben.

●     Anzeige der Daten

Die Daten werden in einem ALV Grid angezeigt, wo Sie folgende Möglichkeiten haben:

○     Daten in eine lokale Datei exportieren

○     Daten in ein EXCEL-Spreadsheet exportieren

○     zu einer Detailsicht eines CRM-Vorgangs, eines Projekts oder eines Aufgabenplans navigieren

Mit dem Reporting-Service der Verwaltung von Änderungsanträgen können Sie Folgendes auswählen und anzeigen:

○     CRM-Änderungsvorgänge

○     SAP-Solution-Manager-Lösungen und -Projekte

○     Aufgabenpläne der Verwaltung von Änderungsanträgen

○     Systeme

○     Support Packages

○     SAP-Hinweise

○     Transportaufträge

○     Transportobjekte

Damit Transportobjekte ausgewählt und angezeigt werden können, muss der Objekt-Reporting-Service aktiviert sein (siehe IMG-Aktivität Reporting-Service für Verwaltung von Änderungsanträgen konfigurieren). Um Transportobjektinformationen im zentralen SAP-Solution-Manager-System zu sichern, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Datenbank genügend Kapazität hat. Es empfiehlt sich, die Kapazität der Datenbank regelmäßig mit Datenbank-Monitoring-Werkzeugen zu überwachen.

●     Status der Daten

Damit der Reporting-Service für die Bereitstellung von Daten aus den Komponentensystemen in Ihrer Systemlandschaft genutzt werden kann, müssen die Komponentensysteme mindestens den folgenden Support-Package-Level haben:

Release	Level
46C	51
46D	42
610	45
620	56
640	15
700	06

Der Datenkollektor der Verwaltung von Änderungsanträgen wird für die stündliche Ausführung eingeplant. Der Datenkollektor kann erst nach Beendigung des letzten Laufs ausgeführt werden. Datum und Uhrzeit des letzten Datenkollektorlaufs werden im Reporting-Bild der Verwaltung von Änderungsanträgen angezeigt (Status der Daten). Wenn der Datenkollektor in einem bestimmten System aus irgendeinem Grund nicht läuft (z.B. wegen Systemausfall), wird dieses System unter der Anzeige von Datum und Uhrzeit (Status der Daten) als abweichendes System angezeigt. Neben dieser Anzeige befindet sich eine Drucktaste zur Online-Aktualisierung der Komponentensystemdaten. Wenn Sie diese Daten erfolgreich aktualisiert haben, wird das System nicht mehr als abweichend angezeigt.

Siehe auch:

Analyse: Verwaltung von Änderungsanträgen