Serviceverbindungen 
Mit dieser Funktion richten Sie mit Hilfe von Assistenten Serviceverbindungen zu SAP für die Systeme ihrer Lösung ein. Sie können eine Serviceverbindung für eine bestimmte Zeit öffnen, damit sich ein SAP-Support-Mitarbeiter an ihrem System anmelden kann, um dort Support zu leisten.
Integration
Der SAP Solution Manager tauscht Daten zu Serviceverbindungen und Systemen mit dem SAP-Support-Portal aus. Die Funktion Übersicht Serviceverbindungen in ihrem Solution-Manager-System entspricht der Funktion, die Sie auf dem SAP-Support-Portal unter http://service.sap.com/access-support aufrufen können.
Voraussetzungen
Sie haben im Customizing des Solution Managers die Systemeinstellungen zu Benutzer/Berechtigungen und der Systemlandschaft gemacht.
Das Einrichten einer Lösung ist für diese Funktion optional.
Funktionsumfang
Übersicht über ihre Serviceverbindungen (mit Filtermöglichkeit), gegliedert nach Installationsnummern
Bearbeiten von Serviceverbindungen mit Hilfe von Assistenten:
Verbindung:
Sie können:
ein oder mehrere Systeme öffnen bzw. schließen (Mehrfachselektion über STRG- bzw. Hochstelltaste SHIFT).
den Verbindungsstatus aller angezeigten Verbindungen aktualisieren. Das System liesst alle im SAP Solution Manager gepufferten Statusinformationen erneut aus dem SAP Support Portal.
Datum und Uhrzeit angeben, um Systemverbindungen zu einem späteren Zeitpunkt zu öffnen.
Konfiguration:
Sie können:
eine neue Verbindung für ein System einrichten, bestehende Verbindungen ändern, anzeigen und löschen.
für ein ausgewähltes System die aktiven Verbindungen über das SAP Support Portal aktualisieren.
neue Server und IP-Adressen für Server hinzufügen und IP-Adressen ändern.
Systemzugriff:
Sie können den Zugang zu einem System erlauben bzw. verweigern. Wenn Sie den Zugang verweigern, verhindern Sie temporär, dass Serviceverbindungen geöffnet werden können. Diese Funktion entspricht dem Eintragen von NO_CONNECTION im Feld SAPRouter in den Systemdaten eines Systems im SAP Support Portal.
Aktualisieren:
Sie können die Serviceverbindungen als auch die Berechtigungen aktualisieren. Wenn Sie die Serviceverbindungen aktualisieren, übertragen Sie den aktuellen Status der Serviceverbindungen und Systeme vom SAP Support Portal ins Solution-Manager-System. Wenn Sie Berechtigungen aktualisieren, übertragen Sie Daten, die in der Benutzerverwaltung des SAP Support Portals zu neuen Benutzern oder Berechtigungen gepflegt wurden, ins Solution-Manager-System.
SAP Solution Manager:
Sie können Verbindungen zum SAP Solution Manager öffnen, ändern, schliessen oder neu einrichten.
Solution Manager Diagnostics:
Sie können Verbindungen zum Solution Manager Diagnostics öffnen, ändern, schliessen oder neu einrichten.
Aktivitäten
Sie haben folgende Möglichkeiten, um die Übersicht Serviceverbindungen aufzurufen:
Aus der Transaktion Solution Manager (SOLUTION_MANAGER):
Wählen Sie in der Transaktion Solution Manager (SOLUTION_MANAGER) die Lösung, für die Sie Serviceverbindungen bearbeiten möchten.
Wählen Sie
Lösungslandschaft
Serviceverbindungen. 
Über Ihre Favoriten im SAP Easy Access Menü:
Um die Funktion zu Ihren Favoriten hinzuzufügen, wählen Sie im SAP Easy Access Menü:
Favoriten
Sonstige Objekte einfügen Web
Dynpro Anwendung. Wählen Sie im folgenden Bild im Feld Web-Dynpro-Anwendung AI_SERVICE_CONNECTIONS aus der Wertehilfe aus.
Geben Sie die erforderlichen Daten ein:
Wenn Sie als Start-Modus die Option SAPGUI auswählen, brauchen Sie sich beim Aufruf der Transaktion nicht neu am System anmelden.
Wenn Sie als Start-Modus die Option Browser auswählen, müssen Sie sich mit ihrem Solution-Manager-Benutzer anmelden. Die Anmeldung bleibt bestehen, solange das Browserfenster geöffnet ist. Die generierte URL können Sie direkt in Ihren Browser-Favoriten ablegen.
Um nur die Systeme aus einer einzigen Lösung anzuzeigen, wählen Sie den Parameter IF_SOLUTION_ID aus der Wertehilfe aus und geben Sie als Wert des Parameters die Lösungs-ID dieser Lösung an. Wenn Sie keine Lösungs-ID eingeben, werden alle Systeme angezeigt, die Sie in der Systemlandschaft Solution Manager gepflegt haben.
Wählen Sie im Rollenmenü die Transaktion Übersicht Serviceverbindungen (SOLMAN_CONNECT).