Закрытие сообщения из заказа 

 

       1.      Выберите Логистика ® Сервисное обслуживание клиентов ® Обработка сервиса или Логистика ® Предупредительное ТОРО ® Обработка ТОРО.

Вы находитесь в обработке сервиса или обработке ТОРО.

       2.      Выберите Заказ ® Изменение.

       3.      Введите номер заказа и вызовите экрана данных заголовка или обзор операций.

Подробную информацию по вводу данных технического осмотра при закрытии заказа см. в разделе Ввод данных технического осмотра .

       4.      Выберите Заказ ® Функции ® Закрыть ® Закрыть (технически).

Появится диалоговое окно Закрыть.

       5.      Проверьте данные в диалоговом окне и внесите изменения, если необходимо. Если необходимо одновременно закрыть сообщение, содержащиеся в списке объектов, выберите Закрытие сообщений.

       6.      Выберите Закрыть.

Система выполняет техническое закрытие заказа, присваивает ему соответствующий статус и сохраняет его.

Закрываются все сообщения с соответствующим статусом. Если присвоенные сообщения не могут быть закрыты, система выводит информационное сообщение.

       7.      Выполните соответствующую обработку сообщений с последующим их закрытием.

Это выполнимо либо непосредственно в функции изменения сообщений, либо из заказа.

Как описывалось выше, вызовите заказ через функцию изменения и выберите

Заказ ® Функции ® Закрытие ® Закрытие сообщений.

При сохранении заказа закрываются все открытые сообщения.

 

См. также:

Раздельное закрытие сроков отзывов