Определение
Сообщение о неисправности описывает неисправность на объекте, которая по каким-либо причинам влияет на его производительность.
Например, сотрудник на производстве может использовать сообщение о неисправности для составления отчета оКак правило, сообщение о неисправности требует от отдела техобслуживания организовать выполнение конкретных ремонтных работ для восстановления идеального состояния объекта (согласно стандарту DIN 31051).
Использование
Как правило, в большинстве компаний первоначально только регистрируется проблема, неисправность или повреждение, иными словами, в сообщение ТОРО вводится только информация о неисправности.
Данные, касающиеся ремонта и технических решений, обычно вводятся в систему только на втором этапе, т. е. в качестве изменений сообщения ТОРО.Особым случаем сообщения о неисправности является ситуация, когда механик обнаруживает неисправность, сразу же ее устраняет и затем документирует имевшую место неисправность, ее последствия и способ устранения.
В таком случае сообщение ТОРО создается в качестве подтверждения сразу после выполнения мероприятий ТОРО.При создании сообщения о неисправности следует предоставить отделу планирования ТОРО как можно больше сведений, касающихся проблемы или неисправности.
Для этого по возможности внесите следующие записи: