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Recherche de solutions : déroulement 
Utilisation
Vous cherchez une solution à un problème donné.
Conditions préalables
Vous travaillez sur mySAP.com Workplace.
Vous avez appelé la
demande de service interne depuis votre barre de lancement dans le Workplace via la fonction Créer une demande de service interne.Déroulement

Activités
Saisissez une description du problème. Le système utilise un moteur de recherche pour trouver des solutions à ce problème. Il est inutile de limiter votre texte à des mots clés lors de la saisie. Pour effectuer sa recherche, le moteur de recherche ne filtre pas le texte à l’aide des mots mais reprend également leur grammaire et utilise des familles de mots.
Pour plus d’informations sur le moteur de recherche, reportez-vous à Gestion comptable
Rechercher documentation d’état sous Système de recherche dans la Bibliothèque R/3.
Résultat
Vous avez trouvé des solutions au problème.