Journal des actions (Bibliothèque SAP - Gestion des réclamations)

Journal des actions

Utilisation

Les modifications des avis sont documentées dans le journal des actions. Vous pouvez utiliser le journal des actions pour suivre :

les données ou statuts qui ont été modifiés pour les zones sélectionnées ;
la personne qui a apporté les modifications ;
le moment où les modifications ont été apportées.

Le journal des actions enregistre également les modifications apportées aux interventions, aux postes, aux activités et aux partenaires pendant le traitement des avis.

Procédure

Appelez un avis dans le mode de modification ou d'affichage.

Sélectionnez Autres fonctions ® Documents pour avis ® Modifications.

Vous accédez au journal des actions de l'avis.

Pour consulter les modifications apportées aux interventions, aux postes ou aux activités, sélectionnez Interv./poste/activité, placez le curseur sur un objet, puis sélectionnez Détail journal des actions.