Archivage des réclamations 
Archivage des réclamations
Conditions préalables
La réclamation est clôturée.
Procédure
L'objet d'archivage CM_QMEL est disponible pour les réclamations. L'archivage des réclamations à l’aide de l'opération SARA implique les étapes décrites ci-dessous.
Le programme de préparation affecte le statut MARC aux réclamations sélectionnées, les marquant de ce fait comme prêtes pour l'archivage et la suppression. Ce marquage des réclamations interdit en outre d’y apporter des modifications en ligne supplémentaires.
Le programme d'archivage écrit les tables de base de données pour la réclamation dans les archives. Si le processus réussit, le programme supprime les données du système immédiatement après l’archivage.
Un programme supprime les enregistrements de la base de données concernant les réclamations archivées avec succès. Si le programme de suppression n’apparaît pas automatiquement lorsque l'action d'archivage a été achevée avec succès, vous devez attendre jusqu'à ce que l'archivage soit entièrement terminé.
Vous pouvez utiliser un programme d'analyse pour afficher les données concernant les réclamations déjà archivées.