La composante Management de la qualité (QM) soutient la composante Administration Des Ventes (SD) en traitant les contrôles qualité et en créant des certificats qualité relatifs aux livraisons. Les contrôles qualité des livraisons vous permettent de vérifier la qualité d’un article ou d’un produit avant qu’il ne quitte les locaux du fabricant ou du fournisseur.

La composante Management de la qualité (QM) prend en charge vos activités d’Administration Des Ventes :

• à l’aide des contrôles qualité de livraisons (qui reposent sur l’organisation commerciale, le client et l’article) ;
• à l’aide des certificats qualité de livraisons (qui font référence à l’organisation commerciale, au client et à l’article) ;
• par la gestion des conditions de livraison client.

Si une livraison est créée en ADV pour un produit ou un article, la composante QM crée automatiquement un lot de contrôle relatif aux postes de livraison à contrôler. Il y a lieu de contrôler un poste de livraison si les données de commande correspondantes sont actives dans les composantes ADV et QM. La livraison peut être lancée en vue de l’enregistrement de sortie des marchandises à condition que la décision d’acceptation des marchandises ait été prise pour le lot de contrôle.

Lorsque le système crée les certificats qualité, il accède aux données de l’Administration Des Ventes (par exemple, à la base de données clients et aux commandes client), du Management de la qualité (par exemple, aux spécifications et aux résultats de contrôle) et de la Gestion des articles (par exemple, à la spécification du lot MM).

• une livraison avec référence à une commande client ;
• une livraison sans référence à une commande client ;
• une livraison générale (sans référence à un client).