Gérez les codes dans le Customizing du système de gestion de projets en sélectionnant Réclamation ® Options spécifiques à la réclamation ® Codes pour les textes descriptifs détaillés.

Vous pouvez alors gérer les textes descriptifs.

1. Vous pouvez appeler la réclamation en mode de création ou de modification.
2. Saisissez une désignation de réclamation, telle qu'une courte description du problème, dans la zone Description.

Dans le système standard, ce bouton se trouve sur la page à onglet Faits.

3. Si la ligne fournie est insuffisante pour votre description et que vous voulez saisir des informations détaillées concernant la réclamation, sélectionnez Traiter texte et sélectionnez l’un des types de texte descriptif listés.

Vous pouvez choisir parmi cinq types de texte descriptifs : celui de l’en-tête de l’avis, ainsi que les quatre autres que vous avez nommés et définis dans le Customizing.

Pour de plus amples informations, reportez-vous au Customizing du système de gestion de projets sous Réclamation ® Options spécifiques à la réclamation ® Codes pour les textes descriptifs détaillés.



Nous vous recommandons d’utiliser les quatre types de textes descriptifs que vous pouvez gérer dans le Customizing pour structurer les informations.

Si vous sélectionnez le texte descriptif de l’en-tête de l'avis, le système affiche l'écran de modification du texte descriptif de l’avis.

Si vous traitez l’un des textes descriptifs que vous avez vous-même définis, un écran de saisie de texte est affiché.

4. Saisissez votre texte descriptif.