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Documentation fonction Analyse des réclamations Localiser le document dans l'arbre de navigation

Fonctionnalités

Le système d'information des projets reprend les documents suivants pour analyser les réclamations :

Le système affiche toutes les données saisies pour la réclamation sélectionnée, excepté les interventions et les actions. Si vous n’avez pas besoin d’autres données, nous vous recommandons d’utiliser cette analyse pour améliorer les temps de réponse.

Le système affiche toutes les données saisies pour la réclamation sélectionnée, excepté les Interventions et les actions.

Activités

  1. Sélectionnez Logistique ou Gestion comptable ® Système de gestion de projets ® Système d'information ® Réclamation ® Synthèse ou Hiérarchie.

    2. L'écran Synthèse réclamations ou l'écran Hiérarchie des réclamations apparaît.

  2. Saisissez les critères de sélection dont vous avez besoin, puis sélectionnez Ce graphique est expliqué dans le texte afférent.

L'analyse qui s’y rapporte apparaît.

Déterminez la structure des listes vous-même, en utilisant Ce graphique est expliqué dans le texte afférent.

 

 

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