Saisie des compétences (connexion workflow) 
Saisie des compétences (connexion workflow)
Applications
Dans une société, plusieurs services sont souvent impliqués dans la planification et l’exécution des interventions de maintenance. Grâce à SAP Business Workflow, ces processus inter-applications peuvent être contrôlés et gérés automatiquement.
À l'aide de cette composante, vous pouvez coordonner les personnes impliquées, les étapes nécessaires et les données à gérer, afin de réduire les coûts du processus de gestion et les délais et d’améliorer la qualité et la transparence de la gestion.
Pour obtenir une description détaillée de la gestion des opérations SAP, voir sous SAP Business Workflow.
Déroulement
Les avis PM jouent également un rôle important dans le cadre de cette connexion workflow. Si la gestion SAP Business Workflow est active dans votre société, les compétences et les durées sont définies pour des processus de gestion d'entreprise particuliers. Lorsqu'un événement se produit (création d'un avis PM, par exemple), le système informe automatiquement les services concernés ou les personnes responsables et propose des étapes prêtes à être appliquées.
La composante applicative PM - Maintenance propose un modèle de workflow qui correspond aux étapes suivantes du processus de gestion :
Le modèle de workflow correspond au scénario décrit ci-dessous.
Lorsqu'un avis PM est créé et que la gestion SAP Business Workflow est active, le système reconnaît l'événement « créé » (c'est-à-dire l’avis créé) au moyen de la gestion des statuts. Cet événement lance le workflow. Pour l'intervention « Gestion de l'avis », le système recherche les services concernés ou les personnes responsables possibles et leur transmet un work item dans leur corbeille d'arrivée. Un responsable de la procédure peut afficher dans l'avis le nom de la personne qui a reçu l'avis sous forme de work item (menu Environnement
® Liaisons). Dès que l'un des responsables a commencé la gestion de l'avis, les work items sont supprimés des corbeilles d'arrivée des autres responsables.Un workflow est ensuite activé pour la gestion des interventions. Dès que celles-ci sont achevées, les work items correspondants sont supprimés de la corbeille d'arrivée. Lorsque toutes les interventions sont achevées, le statut « Toutes interventions achevées » est affecté à l’avis. L'événement « Toutes interventions achevées » est ensuite créé. Cet événement lance le workflow « Achèvement de l'avis ».
Les types d'objet de gestion disponibles dans le système standard sont décrits en ligne. Sélectionnez Outils
® Business Workflow ® Développement, puis Outils de définition ® Référentiel d’objets. Les objets de gestion figurent dans Maintenance - Gestion des ordres de travail - Avis PM. Vous pouvez obtenir des informations sur un objet en cliquant deux fois sur celui-ci. BUS2038 se rapporte aux avis et QMSM aux interventions.