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Utilisation

Un assortiment est une liste de produits pour un client spécifique qui est automatiquement proposée lors de la gestion du document de vente. Vous pouvez déterminer quels articles doivent être affichés comme assortiments dans le document de vente. Vous pouvez également spécifier l'ordre dans lequel les articles doivent être affichés dans l'assortiment.

Pendant la gestion du document de vente, le système affiche un assortiment dans la synthèse du poste, en fonction du client et de la transaction commerciale. Il affiche le numéro d'article, le texte descriptif de l'article et les quantités commandées historiques dans la dernière unité de vente utilisée. Pour les réutiliser, vous pouvez tout simplement les copier.

Le système n'effectue pas les vérifications standard (détermination du prix, disponibilité, manque d'intégralité, détermination de l'article, détermination de la remise en nature, etc) jusqu'à ce que vous saisissiez les quantités commandées.

L'assortiment fait figure à la fois d'aide à la saisie et d'aide au support vente et aux promotions. C'est un outil particulièrement utile dans le domaine commercial Téléphone. Pendant la gestion du document de vente, les articles qui intéressent tout particulièrement un client sont affichés au responsable de la procédure. Cela lui permet de donner un avis au client rapidement et facilement. Vous pouvez utiliser l'historique des documents de vente pour analyser les habitudes d'achat des clients et détecter immédiatement toute évolution de leur comportement, par exemple lorsqu'ils arrêtent soudainement de commander un produit.

L'assortiment se différencie de la vente croisée en ce qu'il dépend du client et du domaine commercial et est par conséquent affiché dans le document de vente dès que vous avez saisi un client. La vente croisée est en revanche déclenchée par l'article. En d'autres termes, le système propose les articles de vente croisée en fonction de l'article ou d'une caractéristique de l'article que vous avez saisi.

Conditions préalables

Vous devez définir les options suivantes dans le Customizing :

Vous trouverez ces options dans le Customizing de l'Administration des ventes sous Fonctions de base. Pour de plus amples informations sur ces options, reportez-vous au Guide d'implémentation de l'assortiment.

Fonctionnalités

Vous pouvez déterminer l'assortiment à partir de différentes sources de données :

Pour l'assortiment, vous pouvez combiner des articles provenant d'autres sources de données : vous pouvez par exemple combiner le total de tous les articles dans les n dernières commandes client avec tous les articles listés pour le client, plus tous les articles de certaines propositions de poste, à l'exception de ceux spécifiés dans l'exclusion. Vous pouvez ensuite vous-même déterminer leur ordre d'apparition.

Vous pouvez accéder aux sources de données soit en ligne, soit dans un traitement en arrière-plan, soit dans une combinaison des deux. Il est également possible de combiner les deux techniques d'accès. Si vous voulez accéder à diverses sources de données, nous vous recommandons d'utiliser le traitement en arrière-plan, afin maintenir la charge du système aussi faible que possible lors d'une session de travail en ligne.

Utilisation de l'assortiment dans le document de vente

Dès que vous avez saisi un donneur d'ordre dans le document de vente, le système appelle le module fonction pour déterminer l'assortiment et exécute les accès d'après le schéma d'assortiment en ligne.

Tous les articles qu'il trouve pour l'assortiment sont automatiquement affichés comme postes de proposition dans le document de vente.

Note

Aucune des vérifications d'usage au niveau du poste, comme le contrôle de disponibilité et la détermination du prix, n'est effectuée pour les articles repris comme assortiments. Ces vérifications ne sont effectuées que lorsque vous avez donné une quantité commandée à l'article et qu'un numéro de poste est attribué.

Si vous avez saisi l'historique de commande comme source de données dans le Customizing, le système affiche également les quantités historiques de chaque article.

Note

Dans le système standard, les zones présentant des quantités historiques sont affichées à la fin de la table. Lors de l'utilisation de l'assortiment, SAP conseille de placer la zone avec des quantités historiques, par exemple derrière la zone Quantité commandée.

Les vérifications ne sont effectuées (par exemple, la détermination du prix, le contrôle de disponibilité) que lorsque vous saisissez les quantités commandées pour un article provenant de l'assortiment. Le poste hérite ensuite d'un numéro de poste.

La zone Source indique la source de données qui a été utilisée pour déterminer l'assortiment pour chaque poste (par exemple, O = historique de commande). Si un article est déterminé à partir de plusieurs sources (telles que la liste d'articles et l'historique de commande), le système affiche la première source de données utilisée pour déterminer l'article, en fonction de la séquence d'accès définie dans le Customizing.

Vous pouvez utiliser le bouton de commande Proposition poste active <-> inactive pour masquer ou afficher les articles de l'assortiment. Cette fonction ne s'applique qu'aux postes dans lesquels aucune quantité n'a été saisie.

Lorsque l'historique de commande est la source de l'assortiment, vous pouvez utiliser le bouton de commande Copier quantité PP pour copier les quantités de la première colonne contenant une majorité d'informations à jour (généralement la dernière commande) comme quantité commandée.

Restrictions

Le système ne crée pas d'assortiment lorsque vous utilisez les fonctions suivantes :

 

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