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Procedimiento Seleccionar una cola de llamadas Localizar documento en árbol de navegación

Utilización

Un agente puede seleccionar una o varias colas de llamadas CTI y conectarse mediante el procedimiento descrito a continuación.

Procedimiento

  1. En la pantalla de Front Office del CIC, seleccione Agente ® Registro.
  2. Seleccione la cola de llamadas CTI adecuada.

 

 

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