Definición
Este componente le permite designar hasta 12 pulsadores como claves de acceso rápido para funciones del sistema de telefonía de CIC.
Utilización
Las teclas de función facilitan al agente un acceso rápido a los siguientes menús, reduciendo los movimientos del ratón. Puede poner teclas de función en cualquier área de la subscreen de la estructura de Front Office.