Búsqueda de base de datos de soluciones 
Búsqueda de base de datos de soluciones
Utilización
La base de datos de soluciones (BDS) ofrece a les empresas un componente de base de conocimientos con una estructura muy flexible para reunir y conservar el conocimiento para un amplio grupo de usuarios. Los usuarios quieren buscar posibles soluciones y medidas en la BDS para solucionar un problema.
Características
Cuando el usuario realiza una consulta como descripción de texto libre, se llama búsqueda fuzzy. La consulta puede ser una frase, un párrafo o un documento. En este caso, el dispositivo de búsqueda compara la similitud entre dos documentos (la consulta se considera un documento) usando los léxicos precompilados para cada documento. La búsqueda fuzzy funciona de forma semejante a nuestro tratamiento de idioma natural.
Los atributos son las características predefinidas, tales como los códigos y los grupos de códigos definidos en tablas en la guía de implementación (IMG). En una búsqueda de atributos, el dispositivo de búsqueda recupera documentos en los cuales se utilizan ciertas características, y los agrupa en una referencia de utilización preliminar que se puede integrar más adelante tanto en la búsqueda fuzzy como en la búsqueda de palabra clave.
En esta clase de búsqueda, el dispositivo de búsqueda recupera documentos cuyo contenido corresponde exactamente al término especial introducido. Los términos especiales pueden ser números de síntoma, números de solución o números de business object. Si emplea las reglas de conversión adecuadas, también se pueden tratar todos los atributos como términos especiales. Esta clase de función de búsqueda está diseñada para usuarios avanzados y expertos.
Actividades
Para asegurar su acceso a los síntomas o las soluciones recién creadas o modificadas cuando inicia una búsqueda, debería generar la base de datos regularmente. Para ello, ejecute el informe "TEXT_INDEXING" o la actividad IS02. Solamente se podrán buscar síntomas y soluciones que se hayan compilado.
SAP recomienda planificar el informe 'TEXT_INDEXING' (informe al cual se accede a través de la actividad IS02) como un fichero de lote a ejecutar periódicamente para actualizar el dispositivo de búsqueda.
Debería compilar idiomas diferentes por separado para evitar confusiones al crear léxicos. Sin embargo, técnicamente se pueden mezclar y generar diferentes idiomas indoeuropeos. Para compilar los síntomas y las soluciones para diferentes idiomas, ejecute también el informe 'TEXT_INDEXING', seleccione el idioma a compilar, y a continuación seleccione si quiere generar síntomas, soluciones o ambos.