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Preparación y Customizing (PA-PD) 
Una vez llevado a cabo el Customizing general, que garantiza que el sistema workflow funcione correctamente, necesita personalizar el modelo workflow.
Condiciones previas
Ha completado el Customizing general para el Sistema SAP Business Workflow.
Preparar el plan de organización
Un encargado de personal crea la cualificación y él mismo (o su sucesor) la amplía o la renueva. El encargado de personal debe tener una posición. Véase
Plan de organización.