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Documentación de objeto Status en el pedido de reparación Localizar documento en árbol de navegación

Definición

El status de la posición de solicitud de reparación indica la fase en la que se encuentra la gestión de reparaciones. El status, combinado con el esquema de reparación, controla qué actividades pueden realizarse durante una determinada fase de la gestión.

Utilización

Supervisando el status de posición de solicitud de reparación, puede determinar si se requiere su intervención en el proceso de reparación. Puede configurar el esquema de reparación para que, cuando se den situaciones especiales, no se cree ninguna operación automáticamente y, por consiguiente, no se contabilice directamente el status de posición de la solicitud de reparación. Por ejemplo, quiere contactar con el cliente antes de rechazar una partida irreparable. Para ello, configurará el procedimiento de reparación de forma que no se genere ninguna operación automática para los materiales que hay que rechazar.

Características

La cantidad pendiente y la etapa de gestión de reparaciones controlan el status de posición de la solicitud de reparación.

Pueden asignarse los siguientes status a la posición de solicitud de reparación:

·        Decisión empresarial requerida

La posición de solicitud de reparación tiene este status hasta que se cree la operación requerida para una etapa de gestión de reparaciones particular.

Ejemplo

En la etapa de inicio de la reparación, que comienza con la contabilización de la entrada de mercancías para los objetos de servicio, la posición de solicitud de reparación tiene el status "Debe tomarse decisión empresarial" hasta que se crea una posición de reparación para gestionar las reparaciones.

·        Decisión empresarial tomada

La posición de solicitud de reparación obtiene este status una vez creada la operación necesaria para una determinada etapa de la gestión de reparaciones.

Ejemplo

En la etapa de inscripción de la reparación, la posición de solicitud de reparación adquiere este status cuando se crea una posición de pedido de devolución para gestionar la devolución de las mercancías a su centro.

·        Asignado lote de inspección

La posición de solicitud de reparación adquiere este status si se crea automáticamente un lote de inspección después de contabilizar la entrada de mercancías para los materiales del aparato que tiene asignados.

·        Decisión de empleo tomada

La posición de solicitud de reparación adquiere este status cuando la decisión tomada en el lote de inspección es transmitida al pedido de reparación.

·        Notificación realizada

La posición de solicitud de reparación adquiere este status si un aviso de calidad inicia la gestión de reparaciones y se han realizado la verificación técnica y la notificación.

·        En reparación/Reparado

Estos dos status se asignan de forma automática a la posición de solicitud de reparación. El primero se fija cuando se crea un pedido de servicio para una posición de reparación subyacente y el segundo, cuando se concluye el pedido de servicio.

 

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