Servicio al cliente (CS) |
Gestión de los objetos de servicio |
Objetos de servicio como material |
Objetos de servicio como equipo |
Objetos de servicio como ubicación técnica |
Objetos de servicio como lista de materiales |
Gestión de objetos de servicio (CS-IB) |
Objetos de servicio |
Creación de objetos de servicio |
Creación de objetos de servicio con un modelo |
Creación de objetos de servicio a partir de datos de ventas |
Creación de objetos de servicio a partir de datos de fabricación |
Visualización de objetos de servicio |
Visualización de objetos de servicio a partir del objeto técnico |
Visualización de objetos de servicio a partir del aviso |
Gestión de una estructura de objetos de servicio |
Visualización del entorno de la instalación |
Objetos técnicos (CS-BD/PM-EQM) |
Ubicaciones técnicas (CS-BD/PM-EQM-FL) |
Ubicación técnica |
Ubicación técnica de referencia |
Creación de una ubicación técnica de referencia |
Cómo copiar una ubicación técnica de referencia |
Modificación y visualización de una ubicación técnica de referen |
Activación/Desactivación de ubicaciones técnicas de referencia |
Cómo marcar para borrado una ubicación técnica de referencia |
Indicador de estructura |
Creación de funciones para ubicaciones técnicas |
Creación de una ubicación técnica |
Creación de una ubicación técnica para la ubicación de referenci |
Creación de una ubicación técnica con modelo de copia |
Asignación de una ubicación técnica superior |
Modificación y visualización de una ubicación técnica |
Cómo renombrar ubicaciones técnicas |
Modificación del centro de emplazamiento en una ubicación técnic |
Activación/Desactivación de ubicaciones técnicas |
Cómo marcar para borrado una ubicación técnica |
Sistemas de identificación alternativos |
Configuración de un sistema de identificación necesario |
Asignación de una identificación alternativa a una ubicación téc |
Visualización de identificaciones alternativas para una ubicació |
Representación de la estructura de todo un sistema |
Visualización de estructuras de ubicación |
Tratamiento de lista para ubicaciones técnicas y ubicaciones téc |
Creación de registros maestros de ubicación mediante el tratamie |
Creación de estructuras similares |
Tratamiento de lista con modelo para copiar |
Reemplazo de etiquetas de emplazamiento |
Tratamiento de lista mediante ubicación técnica de referencia |
Verificación de consistencia para datos de ubicación técnica |
Ejecución de una verificación de consistencia |
Equipo (CS-BD/PM-EQM-FL) |
Equipo |
Creación de un equipo |
Utilización del tratamiento de lista para el equipo |
Modificación de un equipo |
Modificación del centro de emplazamiento |
Modificación de selección de vistas |
Visualización de un registro maestro de equipos |
Activación/Desactivación de un equipo |
Marcado de un equipo para su borrado |
Visualización de tiempos de empleo |
Visualización de la lista de estructura y gráfico de estructura |
Equipo en ubicaciones técnicas |
Montaje/desmontaje de un equipo desde el registro maestro de ubi |
Montaje del equipo |
Desmontaje del equipo |
Reemplazo del equipo |
Montaje y desmontaje con el movimiento de mercancías simultáneo |
Montaje/desmontaje desde el registro maestro de equipos |
Montaje del equipo |
Desmontaje del equipo |
Reemplazo del equipo |
Montaje y desmontaje con el movimiento de mercancías simultáneo |
Estructura jerárquica de equipo |
Sistema jerárquico para equipo |
Montaje de subequipos en un equipo |
Montaje de equipos en un equipo superior |
Modificación de la jerarquía de equipos |
Modificar jerarquía en registro maestro de equipos superiores |
Montaje de otros subequipos |
Borrar unidades de subequipos |
Reemplazo de subequipos |
Modificación del número de posición |
Modificar jerarquía en registro maestro de subequipos |
Visualización jerárquica de equipo |
Visualización de toda la jerarquía |
Visualización de la estructura de subequipo de un equipo individ |
Medios auxiliares de fabricación como equipo |
Creación de medios auxiliares de fabricación como equipo |
Creación de contadores de utilizaciones MAF para equipo |
Liberación/bloqueo de medios auxiliares de fabricación |
Vehículos como equipo |
Gestión de vehículos |
Creación de vehículos como equipo |
Calcular los datos de consumo para vehículos |
Calcular los datos de consumo para millas por galón |
Entrada de valor de contador relevante para el consumo |
Selección de vehículos |
Equipo como unidades de activos fijos materiales |
Asignación de equipo a un activo |
Sincronización de activos fijos y equipo |
Datos de configuración |
Configuración de un equipo como variante |
Cómo copiar y modificar una configuración existente |
Creación de una nueva configuración |
Comparación: Equipo - Ubicación técnica |
Funciones de los objetos técnicos |
Sincronización de tipo de montaje y número de material |
Creación automática de registros maestros de equipos |
Búsqueda de objetos técnicos |
Utilización de material |
Multiplicación de cantidades |
Buscar material utilizando clases |
Buscar por equipo sustitutivo/componentes de sustitución |
Transferencia de datos |
Transferencia jerárquica de datos |
Transferencia horizontal de datos |
Transferencia de datos por reglas del sistema |
Transferencia de datos definida individualmente |
Secuencia de transferencia de datos |
Transferencia de datos desde campos dependientes |
Transferencia de datos con objetos bloqueados |
Tratamiento inmediato de los objetos |
Tratamiento de los objetos posteriormente |
Transferencia de datos para modificaciones de estructura posteri |
Transferencia de datos |
Transferencia de datos desde un equipo o ubicación superior |
Transferencia de datos desde equipo montado |
Visualización y modificación del origen de datos |
Visualización/modificación de datos para ubicaciones técnicas |
Visualización de origen de datos para ubicaciones técnicas |
Modificación de origen de datos para ubicaciones técnicas |
Visualización y modificación del origen de datos para equipo |
Visualización de origen de datos para equipos |
Clasificación de objetos técnicos |
Creación y modificación de características y clases |
Clasificación de ubicaciones técnicas de referencia |
Clasificación de ubicaciones técnicas |
Clasificación de equipos |
Modificación de la clasificación |
Gestión de documentos para objetos técnicos |
Enlace de registros maestros con documentos |
Visualización de documentos |
Creación de textos en varios idiomas para objetos técnicos |
Introducción de textos breves en varios idiomas |
Introducción de textos explicativos en varios idiomas |
Información de gestión para objetos técnicos |
Visualización de información de gestión |
Visualización de log de acciones |
Información de objeto |
Llamar la información de objeto |
Permiso |
Creación de datos para el permiso |
Asignación de un permiso |
Interlocutor |
Customizing para interlocutores |
Transferencia de interlocutores |
Creación de un interlocutor para el objeto técnico |
Gestión de status |
Status de sistema |
Status de usuario |
Visualización de status y operaciones permitidas |
Fijar un status de usuario |
Borrar un status de usuario |
Cómo marcar para borrado los registros maestros |
Desactivación de registros maestros |
Gestión de los objetos técnicos |
Comparación: Representación de la estructura - browser de estruc |
Definición de un filtro de visualización |
Creación de una estructura |
Gestión de una estructura |
Mostrar datos medioambientales |
Supresión de relaciones de objetos |
Gestión de modificaciones de estructura |
Información sobre las modificaciones de estructura |
Puntos de medida y contadores (CS-IB-MC/PM-EQM-SF-MPC) |
Punto de medida |
Contador |
Documento de medición |
Mantenimiento en función del valor de contador |
Mantenimiento en función de condiciones |
Exit de usuario IMRC0001 |
Llamada de documentación para el exit |
Introducción de valores medidos y de contador |
 Introducción de valores medidos y de contador en Internet (PM-EQ |
Introducción de valores medidos y de contador como códigos de ba |
Registro de valores de medida mediante sistemas móviles de entra |
Funciones básicas |
Creación de puntos de medida y contadores |
Creación de puntos de medida al tratar un objeto técnico |
Creación directa de un punto de medida |
Creación de contadores al tratar un objeto técnico |
Creación directa de un contador |
Clasificación de un punto de medida/contador |
Definición de un ámbito de medida |
Tratamiento de puntos de medida y contadores |
Creación de documentos de medición |
Tratamiento de documentos de medición |
Ejemplo de anulación de un documento de medición |
Funciones adicionales |
Transferencia de valores medidos y valores de contador |
Definición de datos para transferencia de valores medidos/de con |
Repetición de una transferencia de valores medidos y de contador |
Definición de datos para transferencia de valores medidos/de con |
Visualización de la jerarquía de transferencia para una fecha cl |
Creación de documentos de intervalos |
Trabajar con una lista de entradas de valor medido |
Fijación externa del valor de contador total |
Representación del reemplazo de contador |
Conversión de unidades de medida |
Utilización de la función de conversión |
Entrada de valor de contador relevante para el consumo |
Gráficos de documentos de medición |
Permisos (CS-SE/PM-EQM-SF) |
Trabajar con permisos |
Creación, modificación y borrado de un permiso como datos maestr |
Asignación de permisos |
Asignación de permisos |
Visualización de una lista de permisos |
Modificación de una asignación de permisos |
Cancelación de una asignación de permisos |
Introducción, concesión y cancelación de un permiso |
SAP Business Partner (SAP BP) |
General Information |
Locator |
Interface Elements in Business Partner |
Settings |
Business Partner Category |
Creating Business Partners |
Displaying/Changing Business Partners |
Business Partner Role (BP Role) |
BP Role Business Partner, General |
BP Role Contact Person |
BP Role Prospect |
BP Role Employee |
BP Role Organizational Unit |
BP Role ‘Internet User’ |
BP Role Grouping |
SAP Business Partner Data |
Address Data |
Creating Other Addresses |
Assigning Address Usage |
Communication Data |
Converting Communication Data |
Bank Details |
Payment Cards |
Identification Numbers |
Status Management |
Assigning User Status |
Assignment of Industries |
Assigning an Industry |
Business Partner Relationships |
Business Partner Relationship Category |
Relationship Category “Is Contact Person Of” |
Relationship Category “Is Married To” |
Relationship Category “Is Activity Partner For” |
Rel. Cat. “Belongs To A Shared Living Arrangement” |
Relationship Category "Is Identical To" |
Relationship Category "Is Shareholder Of" |
Relationship Category "Has The Employee" |
Relationship Category "Has The Employee Responsible" |
Relationship Type "Is Replaced By" |
Creating Relationships (Integrated Maintenance) |
Creating Relationships (Independent Maintenance) |
Changing Relationships (Integrated Maintenance) |
Changing Relationships (Independent Maintenance) |
Central Relationship Data |
Displaying Business Partner Relationships |
Extensibility |
 Business Data Toolset |
Data Transfer |
 External Data Transfer |
Data Cleansing |
Creating a Data Cleansing Case |
Processing the Data Cleansing Case |
Archiving |
Scheduling Archiving and Deletion |
Deleting Business Partners |
Hojas de ruta (CS-AG/PM-PRM-TL) |
Hojas de ruta para mantenimiento |
Grupo de hojas de ruta |
Hoja de ruta para equipo |
Hoja de ruta para ubicación técnica |
Instrucción de mantenimiento |
Operación |
Suboperaciones |
Operaciones de tratamiento interno |
Operaciones de trabajo externo |
Clave de control |
Hojas de ruta para el mantenimiento planificado |
Asignación de una hoja de ruta a un aviso |
Asignación de números a hojas de ruta para mantenimiento |
Copia de datos en objetos técnicos |
Creación de un perfil |
Determinación de validez |
Creación de una hoja de ruta para mantenimiento |
Creación de hojas de ruta para mantenimiento |
Introducción de datos de cabecera |
Creación de una hoja de ruta para mantenimiento con modelo |
Creación de una operación |
Entrada de datos detallados en operaciones |
Incluir datos de usuario en operaciones/suboperaciones |
Creación de operaciones externas con modelos de catálogo de pres |
Asignación de paquetes de mantenimiento preventivo |
Creación de una suboperación |
Introducción de fechas en suboperaciones |
Incluir datos detallados en suboperaciones |
Incluir datos de usuario en operaciones/suboperaciones |
Documentación de modificaciones |
Motivos para documentar las modificaciones |
Modificación de hojas de ruta para mantenimiento |
Visualización del registro maestro de modificación |
Visualización de documentos de modificación |
Tratamiento de hojas de ruta para mantenimiento |
Impresión de hojas de ruta para mantenimiento |
Modificación de hojas de ruta para mantenimiento |
Asignación de paquetes de mantenimiento preventivo |
Borrado de hojas de ruta para mantenimiento |
Borrado en la hoja de ruta para mantenimiento |
Fijar una petición de borrado en la cabecera de la hoja de ruta |
Operación |
Creación de una operación |
Introducción posterior de operaciones |
Entrada de datos detallados en operaciones |
Entrada de datos QM en la operación |
Incluir datos de usuario en operaciones/suboperaciones |
Creación de operaciones externas con modelos de catálogo de pres |
Borrado de operaciones/suboperaciones |
Paquetes de servicios internos para la operación |
Suboperaciones |
Características de la suboperación |
Creación de una suboperación |
Introducción de fechas en suboperaciones |
Incluir datos detallados en suboperaciones |
Incluir datos de usuario en operaciones/suboperaciones |
Borrado de operaciones/suboperaciones |
Componentes de material |
Asignación de componentes de material |
Asignación de componentes de material |
Clasificación de componentes de material |
Cómo trabajar con el gráfico de estructura |
Visualización de referencias de utilización de material |
Medios auxiliares de fabricación |
Creación de material para medios auxiliares de fabricación |
Creación de medios auxiliares de fabricación (otros) |
Creación de documentos para medios auxiliares de fabricación |
Creación de medios auxiliares de fabricación de equipo |
Creación de MAFs utilizando un modelo |
Modificación de medios auxiliares de fabricación |
Visualización de medios auxiliares de fabricación |
Asignación de medios auxiliares de fabricación a operaciones |
Borrado de asignación de MAFs |
Borrado de medios auxiliares de fabricación |
Asignación de una petición de borrado a MAFs de "material" |
Borrado de medios auxiliares de fabricación (otros) |
Asignación de una petición de borrado a MAFs “Otros” /“Docum.” |
Asignación de una petición de borrado o de un "equipo” de MAFs |
Funciones en masa para puestos de trabajo y MAFs |
Parametrización previa de variantes de resumen |
Creación de referencias de utilización para MAFs |
Sustitución de medios auxiliares de fabricación |
Sustitución de puestos de trabajo |
Crear referencias de utilización para puestos de trabajo |
Relaciones de ordenación |
Intervalos de tiempo en relaciones de ordenación |
Condiciones previas para crear relaciones de ordenación |
Creación de relaciones de ordenación |
Crear una relación de ordenación en el gráfico |
Crear una relación de ordenación en la lista |
Creación de una operación en el gráfico |
Modificación de relaciones de ordenación |
Visualización de relaciones de ordenación |
Borrado de relaciones de ordenación |
Análisis de ciclos |
Análisis de costes |
Análisis de costes |
Creación de un log para análisis de costes |
Instrucciones de mantenimiento configurables |
Perfil de configuración |
Creación de instrucciones de mantenimiento configurables |
Crear instrucciones de mantenimiento configurables |
Creación de perfil de configuración para instrucciones de manten |
Paquetes de servicios en instrucciones de mantenimiento configur |
Planificación de mantenimiento (CS-AG/PM-PRM-MP) |
Plan de mantenimiento |
Plan de ciclo individual y plan de estrategia |
Planes de mantenimiento múltiple |
Plan de mantenimiento con referencia a un contrato marco |
Plan de mantenimiento preventivo para el aprovisionamiento de se |
Plan de mantenimiento preventivo y posición de documento de vent |
Ejemplo 1: Plan de mantenimiento |
Ejemplo 3: Plan de mantenimiento |
Ejemplo 2: Plan de mantenimiento |
Procedimiento para la planificación de mantenimiento |
Clase de plan de mantenimiento |
Planes de mantenimiento en función del tiempo |
Planes de mantenimiento en función de la actividad |
Tipos de plan de mantenimiento |
Objeto de toma de mantenimiento |
Funciones del sistema y utilidades prácticas |
Perfeccionamiento del plan de mantenimiento |
Pool de trabajo para avisos |
Creación y tratamiento de un pool de trabajo para avisos |
Cómo borrar avisos y operaciones desde la orden |
Visualización o modificación de asignaciones operativas de entra |
Asignación de una hoja de ruta a un aviso |
Equipo configurable como un objeto de referencia |
Definición de un valor propuesto para un tipo de plan de manteni |
Campo de clasificación para el plan de mantenimiento |
Prioridad para la posición de mantenimiento |
Determinación de medida automática para avisos |
Generación automática de documentos de descargo |
Perfil para una instrucción de mantenimiento |
Creación de un perfil de hoja de ruta para mantenimiento y asign |
Sets de ciclos |
Creación de un set de ciclos |
Creación de un plan de mantenimiento |
Creación de un plan de ciclo individual |
Creación de un plan de estrategia en función del tiempo |
Creación de un plan de estrategia en función de la actividad |
Creación de un plan de mantenimiento múltiple |
Creación de un mantenimiento Planes para aprovisionamiento de se |
Creación de un mantenimiento Planes para un contrato marco |
Gestión de planes de mantenimiento |
Documentos de modificación |
Visualización de la hoja de ruta y de los paquetes correspondien |
Fijación de una marca de borrado para varios planes de mantenimi |
Creación de una posición de mantenimiento en el plan de mantenim |
Ciclo de mantenimiento y paquete de mantenimiento preventivo |
Creación/modificación de ciclos de mantenimiento en planes de ma |
Posiciones de mantenimiento |
Creación de una posición de mantenimiento en el plan de mantenim |
Creación de una posición de mantenimiento sin asignación |
Asignación de una posición de mantenimiento a un plan de manteni |
Gestión de una posición de mantenimiento |
Modificación de un objeto de referencia de una posición de mante |
Lista de objetos |
Reglas para tratamiento de lista de objetos |
Gestión de una lista de objetos |
Asignación de hojas de rutas a una posición de mantenimiento |
Asignación de una hoja de ruta para ubicación técnica o de una h |
Creación de una hoja de ruta desde la posición de mantenimiento |
Asignación de una instrucción de mantenimiento |
Selección de una instrucción de mantenimiento mediante un conjun |
Selección de instrucción de mantenimiento mediante una estructur |
Selección de instrucción de mantenimiento mediante criterios gen |
Hojas de ruta para mantenimiento |
Modificación del status de las hojas de rutas y su efecto |
Creación de una hoja de ruta desde la posición de mantenimiento |
Asignación de hojas de rutas a una posición de mantenimiento |
Asignación de una hoja de ruta para ubicación técnica o de una h |
Asignación de una instrucción de mantenimiento |
Selección de una instrucción de mantenimiento mediante un conjun |
Selección de instrucción de mantenimiento mediante una estructur |
Selección de instrucción de mantenimiento mediante criterios gen |
Perfil para una instrucción de mantenimiento |
Creación de un perfil de hoja de ruta para mantenimiento y asign |
Estrategias de mantenimiento |
Creación de una estrategia de mantenimiento |
Modificación de una estrategia de mantenimiento |
Añadir paquetes de mantenimiento |
Copiar paquetes de mantenimiento |
Reactivación de paquetes de mantenimiento preventivo procesados |
Borrar una estrategia de mantenimiento |
Reactivación de una estrategia de mantenimiento borrada |
Visualización de una secuencia del paquete: Estrategia de manten |
Visualización de usos para una estrategia de mantenimiento |
Programación |
Programación de un plan de mantenimiento automáticamente |
Cierre de fechas de toma |
Cierre independiente de fechas de toma de mantenimiento |
Parámetros de programación |
Modificación de los parámetros de programación |
Indicadores de programación |
Programación en función del tiempo |
Programación en función del día fijado |
Programación exacta según calendario de fábrica |
Programación en función de la actividad |
Factor de decalaje |
Tolerancia |
Factor de dilatación |
Horizonte de apertura |
Intervalo de toma |
Requisito de cierre |
Holgura de adelanto |
Holgura de retraso |
Clase de conexión |
Jerarquía de paquetes de mantenimiento |
Exit de cliente de ejemplo IPRM0005 |
Exit de cliente de ejemplo IPRM0002 (1) |
Exit de cliente de ejemplo IPRM0002 (2) |
Exit de cliente de ejemplo IPRM0002 (3) |
Módulo de funciones de ejemplo MEASUREM_POINT_UPD_PYEAR |
Visualización de objetos de toma de mantenimiento |
Visualización de órdenes o de avisos |
Visualización de una hoja de entrada de servicios |
Visualización de objetos para un contrato marco |
Funciones de programación |
Primera planificación |
Programación de un plan de mantenimiento en función del tiempo p |
Programación de un plan de mantenimiento en función de la activi |
Programación de un plan de mantenimiento múltiple por primera ve |
Reprogramación |
Reanudación de programación |
Reprogramación de un plan de mantenimiento |
Cancelación de planificación |
Empezar la programación en el ciclo actual |
Creación de una toma de mantenimiento manualmente |
Modificación del status de toma |
Adaptación individual de fechas previstas |
Resumen de programación mantenimiento |
Llamada de un historial de llamadas |
Modificación del status de toma |
Visualización de un algoritmo de programación para una toma de m |
Visualización de una lista de programación |
Visualización de resumen de programación de mantenimiento desde |
Visualización de un resumen de programación de mantenimiento med |
Visualización directa del resumen gráfico de programación/simula |
Actualización de variantes para resumen de programación de mante |
Cómo trabajar con el resumen gráfico de programación de mantenim |
Simulación de modificaciones en el resumen de programación de ma |
Aplazamiento de una fecha de toma en el resumen de programación |
Modificación de una toma en el resumen de programación de manten |
Cálculo del coste del plan de mantenimiento |
Cálculo del coste de planes de mantenimiento |
Ejemplo: Cálculo coste plan mantenimiento |
Gestión de status |
Visualización de información acerca del status |
Flujo de documentos |
Selección de documentos |
Visualización de flujo de documentos para avisos u órdenes |
Obtención de información de contrato de mantenimiento del flujo |
Acuerdos de servicio |
Contrato de servicios |
Pedido abierto por cantidad |
Interlocutor |
Customizing para interlocutores |
Transferencia de interlocutores |
Copia del interlocutor en el número de serie |
Creación de un interlocutor para el objeto técnico |
Creación de un interlocutor para el aviso |
Creación de un interlocutor para la orden |
Garantías (CS-AG-WA/PM-EQM-SF) |
Garantía |
Garantía tipo |
Definición de un contador de garantía |
Creación de una garantía tipo |
Gestión de garantías |
Control de garantías |
Sales Pricing and Quotation Creation |
Quotation Creation Process (CS) |
Quotation Creation (CS) |
Quotation Creation Scenarios (CS) |
Quotation Creation in Customer Service - Scenario 1 (CS) |
Quotation Creation in Customer Service - Scenario 2 (CS) |
Creating a Quotation (CS) |
Processing a Quotation (CS) |
Accepting a Quotation (CS) |
Sales Pricing in the Project System |
Sales Pricing for Project Assigned Customer Inquiries |
Creating Quotations for Customer Projects (PS) |
Sales Pricing in the Project Builder |
Selection Criteria (PS) |
Recording Planned Revenues (PS) |
Processing the Sales Price Basis |
Processing the Sales Price View |
Settings: Sales Pricing and Billing |
Sales Pricing Options |
CS - Customer Interaction |
Customer Interaction Center |
Front Office |
Perfil de CIC |
Estructura del Front Office |
Componentes visibles de la estructura del Front Office |
Vista de Call State |
Buscar y visualizar el contacto |
Identificación manual de un contacto |
Buscar un contacto |
Visualizar un contacto |
Crear un contacto |
Cancelar la búsqueda |
Visualizar más información |
Crear una nueva persona de contacto |
Vaciar los campos |
Script |
Barra de actividades |
Uso de la barra de actividades |
Búsqueda de soluciones |
Área funcional |
Páginas de HTML aptas para CIC |
Visualizar datos comerciales |
Visualizar un business object |
Modificar un business object |
Buscar un business object |
Teclas de función |
Container de componentes |
Componentes ocultos de la estructura de Front Office |
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Colas de llamadas de retorno |
Crear una llamada de retorno |
Tratar una llamada de retorno |
Cómo asigna R/3 el status a las llamadas de retorno |
CTI |
Seleccionar una cola de llamadas |
Centro de atención al cliente |
Grabar en log |
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Script oculto |
Gestionar el Front Office |
Gestión de agentes |
Trabajar con una estructura de organización |
Opciones de agente para SAPphone |
Inicializar a agentes |
Fijar el número de teléfono de su puesto de trabajo |
Definición de colas CTI |
Definición de colas CTI |
Ajuste DNIS |
Registrar una conversión DNIS |
Gestión del script |
Actualizar textos de script |
Crear variables de script |
Asignar scripts a perfiles |
Archivo |
Controles de telefonía y modos de trabajo |
Interfases CTI |
Avisos (CS-CM-SN/PM-WOC-MN) |
Avisos de mantenimiento (PM-WOC-MN) |
Aviso de mantenimiento |
Aviso de avería |
Solicitud de mantenimiento |
Aviso de actividad |
Clases de aviso específicas del usuario |
Gestión de mantenimiento para medidas no planificadas |
Avisos de servicios (CS-CM-SN) |
Aviso de servicios |
Aviso de cliente |
Aviso de actividad |
Solicitud de servicio |
Clases de aviso específicas del usuario |
Funciones especiales en el aviso de servicios |
Entrada de datos de interlocutor en un aviso de servicios |
Traslado de datos de cliente esporádico |
Verificación del límite de crédito |
Llamadas entrantes |
Llamadas salientes |
Determinación de medidas y supervisión de avisos |
Parámetros para la determinación de medidas |
Determinación automática de medidas |
Ejemplo: Determinación automática de medidas |
Control de avisos |
Supervisión del tiempo de respuesta |
Avisos de servicio en Internet (CS-CM-SN) |
Proceso (aviso de servicio) |
Ejemplo de aplicación (avisos de servicio) |
Creación, modificación y visualización de un aviso |
Configuración de valores de propuesta del usuario |
Entrada de un texto de cabecera de aviso |
Entrada de posiciones |
Datos del modelo de copia |
Asignación de una hoja de ruta a un aviso |
Causa |
Introducción de causas para una posición |
Tratamiento de datos de avisos diferentes |
Introducción de datos y tiempos de parada |
Especificación de prioridad |
Entrada de documentos de medición |
Enlace de un documento procedente de SGD |
Visualización del log de acción relativo a un aviso |
Visualización de modificaciones en avisos |
Visualización de objetos de servicio a partir del aviso |
Interlocutor |
Customizing para interlocutores |
Transferencia de interlocutores |
Creación de un interlocutor para el aviso |
Llamada de información relativa al interlocutor |
Objeto de referencia |
Especificación y modificación de objetos de referencia |
Cómo llamar la información de objeto |
Husos horarios |
Medida |
Entrada de medidas |
Gestión de status para medidas |
Determinación automática de medidas |
Ejemplo: Determinación automática de medidas |
Acciones siguientes para las medidas |
Actividad |
Entrada de actividades |
Perfil de catálogo |
Copia de otro perfil de catálogo |
Modificación del perfil de catálogo |
Barra de actividades |
Funciones siguientes estándar (actividades) |
Funciones siguientes estándar (medidas) |
Documentos de trabajo para avisos |
Parametrizaciones para imprimir documentos de trabajo |
Impresión delta |
Programas de impresión y formularios |
Superficies técnicas de documentos de trabajo |
Cómo imprimir y enviar por fax los documentos de trabajo |
Impresión completa de un aviso de mantenimiento |
Impresión de una posición de aviso |
Cómo imprimir o enviar por fax documentos de trabajo para varios |
Envío de documentos de trabajo por fax |
Visualización del log de impresión |
Cómo archivar documentos de trabajo en el ArchiveLink |
Cómo hacer un download de un aviso |
Envío de mensajes breves utilizando el paging |
Cómo enviar mensajes utilizando Internet y el SAPoffice® |
Uso de textos estándar |
Cómo poner en tratamiento avisos de mantenimiento |
Cómo asignar avisos a órdenes |
Pool de trabajo para avisos |
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Cómo borrar avisos y operaciones desde la orden |
Visualización o modificación de asignaciones operativas de entra |
Asignación de una hoja de ruta a un aviso |
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Cómo crear una orden directamente a partir de un aviso |
Asignación de un aviso a una orden |
Asignación de un aviso a una orden |
Creación de un aviso para la orden |
Cómo borrar una asignación entre un aviso y una orden |
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Cómo cerrar un aviso desde la orden |
Cómo poner un aviso de nuevo en tratamiento |
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Visualización de flujo de documentos para avisos u órdenes |
Selección de documentos |
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Evaluación de avisos |
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Solución |
Definición de la solución |
Actualización de descripciones en múltiples idiomas |
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Fijar la atención en el árbol de navegación |
Búsqueda de base de datos de soluciones |
Ayuda paso a paso (asistente) |
Opciones de usuario |
Gestión de servicios |
Gestión de servicios |
Gestión de servicios mediante un aviso de servicio |
Gestión de servicios mediante una orden de servicio |
Gestión de servicios mediante un pedido de cliente |
Sales Pricing and Quotation Creation |
Quotation Creation Process (CS) |
Quotation Creation (CS) |
Quotation Creation Scenarios (CS) |
Quotation Creation in Customer Service - Scenario 1 (CS) |
Quotation Creation in Customer Service - Scenario 2 (CS) |
Creating a Quotation (CS) |
Processing a Quotation (CS) |
Accepting a Quotation (CS) |
Sales Pricing in the Project System |
Sales Pricing for Project Assigned Customer Inquiries |
Creating Quotations for Customer Projects (PS) |
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Selection Criteria (PS) |
Recording Planned Revenues (PS) |
Processing the Sales Price Basis |
Processing the Sales Price View |
Settings: Sales Pricing and Billing |
Sales Pricing Options |
Gestión de devoluciones y reparaciones (CS) |
Pedido de reparación |
Material del aparato |
Producto de servicio |
Operaciones para gestionar la gestión de reparaciones |
Esquema de reparación |
Determinación de material en el pedido de reparación |
Status en el pedido de reparación |
Tratamiento de números de serie en la gestión de reparaciones |
Pools de trabajo en la gestión de reparaciones |
Determinación de precio y facturación del pedido de reparación |
Facturación de gastos efectivos para el pedido de reparación |
Facturación de tasa fija para el pedido de reparación |
Crear un pedido de reparación con un producto de servicio |
Crear un pedido de reparación sin un producto de servicio |
Contabilización de entrada de mercancías para materiales del apa |
Proceso de envío anticipado |
Envío anticipado |
Creación de un aviso de servicio para el envío anticipado |
Creación de una orden de servicio para el envío anticipado |
Status: Envío anticipado |
Gestión de servicios mediante pedido de cliente con posición de |
Producto de servicio |
Producto de servicio configurable |
Creación automática de equipo |
Creación automática de equipo configurable |
Creación de un equipo maestro |
Creación de un maestro de materiales para un producto de servici |
Creación/gestión de un producto de servicio |
Creación de un pedido de cliente con producto de servicio |
Creación de un pedido de cliente con un producto de servicio con |
Copia de datos de configuración en la gestión de servicios |
Controlling para servicios |
Cuenta de resultados para servicios |
Controlling para una orden de servicio |
Controlling para un contrato de servicios |
Controlling para un proyecto |
Controlling con un pedido de piezas de recambio |
Diferenciación de clases de coste |
Órdenes (CS-SE/PM-WOC-MO) |
Clases de orden |
Orden de mantenimiento |
Orden de servicio |
Orden de inversión |
Orden de calibración |
Orden de renovación |
Orden de piezas de recambio |
Gestión de órdenes: Trabajo interno |
Creación de una orden |
Utilización de valores propuestos en la orden |
Creación de una orden |
Creación de una orden para el aviso |
Creación de una orden directamente a partir de un aviso |
Creación simultánea de una orden y un aviso |
Cómo desvincular/reemplazar el aviso de cabecera de la orden |
Creación de una orden con un centro de planificación diferente |
Creación de una orden de inversión |
Creación de una orden de calibración |
Cómo llamar la pantalla inicial para crear una orden |
Cómo llamar una orden en modo de modificación |
Cómo llamar una orden en modo de visualización |
Pool de trabajo para avisos |
Creación y tratamiento de un pool de trabajo para avisos |
Cómo borrar avisos y operaciones desde la orden |
Visualización o modificación de asignaciones operativas de entra |
Asignación de una hoja de ruta a un aviso |
Planificación de una orden |
Determinación de los datos del objeto de referencia |
Operación |
Utilización de operaciones y suboperaciones |
Descripción de las operaciones |
Descripción de una operación |
Clave de control |
Puesto de trabajo |
Utilización de puestos de trabajo de ejecución en la operación |
Planificación de materiales |
Planificación de necesidades |
Modificación de la solicitud de pedido |
Planificación del trabajo mediante listas de materiales |
Programación y visualización de componentes de la lista de mater |
Buscar por equipo sustitutivo/componentes de sustitución |
Buscar material utilizando clases |
Utilización de material |
Especificación de un conjunto |
Planificación de material de almacén |
Planificación de material no de almacén |
Planificación de posiciones de dimensión bruta |
Planificación de material mediante una descripción |
Visualización, modificación y borrado de material |
Pedido de material mediante un sistema de aprovisionamiento exte |
Interfase para catálogos (OCI) |
Transferencia de una solicitud de pedido a un sistema de aprovis |
Planificación de personal |
Norma de liquidación |
Creación o generación de una norma de liquidación |
Receptor de liquidación |
Lista de objetos |
Tratamiento de la lista de objetos para una orden |
Visualización o modificación de asignaciones operativas de entra |
Programación |
Datos de programación |
Modificación de datos de programación |
Programación de una orden |
Copia de fechas del proyecto como fechas extremas de la orden |
Visualización y creación de fechas |
Cómo trabajar con hojas de ruta |
Utilización de hojas de ruta |
Selección de operaciones para una hoja de ruta |
Selección de operaciones |
Cómo copiar los valores propuestos de la hoja de ruta |
Selección de una hoja de ruta |
Modificación y visualización de una hoja de ruta |
Selección de una instrucción de mantenimiento |
Asignación de una hoja de ruta a un aviso |
Utilización de catálogos de prestaciones |
Costes |
Estimación de costes |
Estimación de costes plan |
Funciones adicionales de planificación |
Utilización de relaciones de ordenación |
Relaciones de ordenación |
Sistema de comunicación en red de órdenes mediante relaciones de |
Creación de relaciones de ordenación en el gráfico |
Creación de relaciones de ordenación en la lista |
Visualización, modificación y borrado de relaciones de ordenació |
Creación de operaciones para relaciones de ordenación en el gráf |
Realización de un análisis de ciclos |
Planificación del período de parada con los sistemas externos |
Jerarquía de órdenes |
Creación y visualización de una suborden |
Utilización de asignaciones de orden |
Asignación a centros de beneficio |
Asignación de una orden a una revisión |
Asignación de una orden a un proyecto |
Asignación de una orden a una posición de programa de inversione |
Asignación de una orden a Gestión presupuestaria |
Asignación de una orden a un objeto inmueble |
Asignación de una orden a Joint Venture |
Factor de ejecución |
Modificación de un factor de ejecución |
Utilización de datos de usuario |
Introducción de datos de usuario |
Gestión de presupuestos |
Utilización de medios auxiliares de fabricación |
Asignación de MAF a una operación |
Cómo borrar medios auxiliares de fabricación desde una operación |
Programación de medios auxiliares de fabricación |
Utilización de gestión de cantidad para MAF |
Utilización de gestión de status para MAF |
Planificación de la capacidad |
 Planificación de capacidades en Servicio al cliente y Mantenimie |
Interlocutor |
Customizing para interlocutores |
Transferencia de interlocutores |
Introducción de datos de interlocutor |
Control de una orden |
Verificación de disponibilidad de material |
Verificación de la disponibilidad de material de almacén |
Verificación de disponibilidad de los medios auxiliares de fabri |
Verificación de la disponibilidad de los medios auxiliares de fa |
Liberación de la orden |
Liberación de una orden |
Liberación para tratamiento de una orden |
Cómo cargar datos de la orden desde el Sistema R/3 a un PC |
Documentos de trabajo para órdenes |
Parametrizaciones para imprimir documentos de trabajo |
Impresión delta |
Programas de impresión y formularios |
Superficies técnicas de documentos de trabajo |
Cómo imprimir y enviar por fax los documentos de trabajo |
Impresión de documentos de trabajo |
Impresión de documentos de trabajo para varias órdenes |
Impresión delta |
Llamada de una presentación preliminar y de un log de impresión |
Cómo enviar documentos de trabajo por fax |
Visualización y entrada en el historial de documentos de trabajo |
Cómo enviar mensajes utilizando Internet y el SAPoffice® |
Envío de mensajes breves utilizando el paging |
Uso de textos estándar |
Ejecución de una orden |
Utilización de material de almacén y no de almacén |
Toma de material de almacén |
Visualización de movimientos de mercancías |
Buscar por equipo sustitutivo/componentes de sustitución |
Utilización de material |
Conclusión de una orden |
Conclusión de una orden |
Notificaciones (CS-SE-CON/PM-WOC-JC) |
Notificación |
Introducción de notificaciones para órdenes |
Opciones de entrada |
Notificación global |
Utilización de la notificación global |
Parametrización individual de la notificación global |
Datos para la operación |
Ámbitos de pantalla para datos de notificación |
Notificación individual de tiempos |
Notificación individual de tiempos mediante número de orden/núme |
Notificación individual de tiempos mediante número de notificaci |
Notificación individual de tiempos para una orden permanente |
Notificación colectiva de tiempos |
Utilización de la notificación colectiva de tiempos con selecció |
Utilización de la notificación colectiva de tiempos sin selecció |
Utilización de la función de pool |
Cómo proponer datos reales |
Hoja de horario de trabajo |
Sistemas CDP |
Notificación de tiempos |
Notificación de datos de tiempos |
Introducción de una notificación para capacidades individuales |
Introducción de datos generales sobre presencia y absentismo |
Entrada en lista de datos de tiempos y datos adicionales en la G |
Ajuste de tiempos |
Notificación de material utilizado |
Notificación de material utilizado |
Introducción de material utilizado en la Gestión de stocks |
Notificación de valores medidos y de contador |
Cómo introducir valores medidos y de contador |
Notificación de la información sobre montaje/desmontaje |
Notificación de información de montaje/desmontaje |
Entrada de mercancías para material renovado |
Notificación técnica |
Introducción de datos de aviso válidos para toda la orden |
Introducción de datos de aviso válidos para la orden |
Introducción de datos del aviso para un objeto de la lista de ob |
Asignación de datos de aviso y notificación existentes |
¿Cuando se pueden introducir datos en las pantallas de aviso? |
Aviso de operación frente a aviso de cabecera |
Notificación de servicios |
Notificación de servicios |
Notificación de servicios externos o material externo |
Anulación de una notificación de tiempos |
Cancelación de notificaciones con número conocido |
Cancelación de notificaciones con número desconocido |
Visualización de notificaciones |
Visualización de notificaciones para una orden |
Visualización de notificaciones en general |
Gestión de notificaciones erróneas |
Determinación de costes y visualización de costes reales |
Criterio para cálculo en la confirmación |
Visualización de valores del ratio |
Ejemplo de visualización de valores del ratio |
Desacoplamiento de los procesos de notificación |
Resource-Related Billing |
Dynamic Items |
Further Settings for Resource-Related Billing |
Billing Process (CS) |
Resource-Related Billing (CS) |
Billing Scenarios |
Billing - Scenario 1 (CS) |
Billing - Scenario 2 (CS) |
Billing - Scenario 3 (CS) |
Billing - Scenario 4 (CS) |
Billing - Scenario 5 (CS) |
Billing - Scenario 6 (CS) |
Reposting the Accounting Indicator |
Billing Process (PS) |
Billing - Scenario 7 (PS) |
Processing the Expenditure View |
Editing the Sales Price View |
Settings: Sales Pricing and Billing |
Billing Options |
Billing Request |
Creating Billing Requests |
Changing Billing Requests |
Canceling a Billing Request |
Cierre técnico de una orden |
Ejecución de un cierre técnico |
Cancelación de un cierre técnico |
Liquidación de una orden |
Liquidación de una orden y de un grupo de órdenes |
Ejemplo de liquidación |
Creación de un grupo de órdenes para la liquidación |
Creación de una variante de selección para liquidación colectiva |
Visualización de costes |
Cierre comercial de una orden |
Realización de un cierre comercial |
Cancelación de un cierre comercial |
Cómo emitir el status del sistema «No efectuar» |
Visualización y tratamiento de datos especiales de la orden |
Utilización de material |
Control de pantalla mediante visualización de semáforo |
Visualización del log de acción |
Flujo de documentos |
Selección de documentos |
Visualización de flujo de documentos para avisos u órdenes |
Obtención de información de contrato de mantenimiento del flujo |
Status del sistema para órdenes |
Parametrización de un status de usuario |
Tratamiento colectivo de órdenes |
Trabajo con dispositivos portátiles |
Hardware y software utilizado |
Módulos de funciones utilizados |
Posibles errores |
Tratamiento de pedido: Trabajo externo |
Gestión con una empresa externa como puesto de trabajo |
Gestión con un pedido individual |
Gestión con catálogo de prestaciones |
Gestión de operaciones externamente |
Tratamiento de una orden: Renovación de piezas de reserva |
Pieza de reserva |
Creación de una orden de renovación |
Contabilización de una entrada de mercancías para el material re |
Contabilización de una salida de mercancías para el material a r |
Planificación de capacidades en Servicio al cliente y Mantenimie |
Planificación de capacidades en Servicio al cliente (CS -SE) |
Proceso para la planificación de capacidades en servicio al clie |
Reconciliación de la capacidad y de la programación |
Inclusión de operaciones externas en la programación |
Consideración de pausas dentro del turno durante la planificació |
Versiones disponibles de capacidad en el puesto de trabajo |
Consideración de cargas de capacidad existentes |
Registros de carga de capacidad para el puesto de trabajo de fab |
Llamada de tablas de planificación |
Creación de registros de necesidades del empleado (particiones) |
Partición y programación de una operación individual |
Creación automática de registros de necesidades de empleado util |
Modificación de los registros de necesidades de empleado creados |
Planificación de necesidades |
Anulación de programación de necesidades |
Anulación de planificaciones de particiones individuales de oper |
Modificación de la orden |
Visualización y modificación de la capacidad disponible |
Monitor gráfico |
Planificación de capacidades en Mantenimiento (PM-WOC-CP) |
Proceso para la planificación de la capacidad en Mantenimiento |
Reconciliación de la capacidad y de la programación |
Inclusión de operaciones externas en la programación |
Consideración de pausas dentro del turno durante la planificació |
Versiones disponibles de capacidad en el puesto de trabajo |
Consideración de cargas de capacidad existentes |
Registros de carga de capacidad para el puesto de trabajo de fab |
Llamada de tablas de planificación |
Creación de registros de necesidades del empleado (particiones) |
Partición y programación de una operación individual |
Creación automática de registros de necesidades de empleado util |
Modificación de los registros de necesidades de empleado creados |
Planificación de necesidades |
Anulación de programación de necesidades |
Anulación de planificaciones de particiones individuales de oper |
Modificación de la orden |
Visualización y modificación de la capacidad disponible |
Monitor gráfico |
Interfase CS-SDL (CS-SE-SD) |
Programación externa |
Programación externa en la orden |
Programación externa en la notificación |
Programación externa en la planificación del mantenimiento |
Programación externa en el monitor gráfico |
Consideraciones sobre módulos de funciones |
Módulo de funciones PM_ORDER_EXTERN_SCHED_DIALOG |
Módulo de funciones PM_ORDER_EXTERN_SCHED_DEFAULT |
Módulo de funciones PM_ORDER_EXTERN_SCHED_APPOINT |
Módulo de funciones PM_ORDER_EXTERN_BOOK_DEFAULT |
Módulo de funciones READ_WORKLOAD |
Módulo de funciones PM_ORDER_EXTERN_MASTER_DATA |
Programación externa de una orden |
Notificaciones (CS-SE-CON/PM-WOC-JC) |
Notificación |
Introducción de notificaciones para órdenes |
Opciones de entrada |
Notificación global |
Utilización de la notificación global |
Parametrización individual de la notificación global |
Datos para la operación |
Ámbitos de pantalla para datos de notificación |
Notificación individual de tiempos |
Notificación individual de tiempos mediante número de orden/núme |
Notificación individual de tiempos mediante número de notificaci |
Notificación individual de tiempos para una orden permanente |
Notificación colectiva de tiempos |
Utilización de la notificación colectiva de tiempos con selecció |
Utilización de la notificación colectiva de tiempos sin selecció |
Utilización de la función de pool |
Cómo proponer datos reales |
Hoja de horario de trabajo |
Sistemas CDP |
Notificación de tiempos |
Notificación de datos de tiempos |
Introducción de una notificación para capacidades individuales |
Introducción de datos generales sobre presencia y absentismo |
Entrada en lista de datos de tiempos y datos adicionales en la G |
Ajuste de tiempos |
Notificación de material utilizado |
Notificación de material utilizado |
Introducción de material utilizado en la Gestión de stocks |
Notificación de valores medidos y de contador |
Cómo introducir valores medidos y de contador |
Notificación de la información sobre montaje/desmontaje |
Notificación de información de montaje/desmontaje |
Entrada de mercancías para material renovado |
Notificación técnica |
Introducción de datos de aviso válidos para toda la orden |
Introducción de datos de aviso válidos para la orden |
Introducción de datos del aviso para un objeto de la lista de ob |
Asignación de datos de aviso y notificación existentes |
¿Cuando se pueden introducir datos en las pantallas de aviso? |
Aviso de operación frente a aviso de cabecera |
Notificación de servicios |
Notificación de servicios |
Notificación de servicios externos o material externo |
Anulación de una notificación de tiempos |
Cancelación de notificaciones con número conocido |
Cancelación de notificaciones con número desconocido |
Visualización de notificaciones |
Visualización de notificaciones para una orden |
Visualización de notificaciones en general |
Gestión de notificaciones erróneas |
Determinación de costes y visualización de costes reales |
Criterio para cálculo en la confirmación |
Visualización de valores del ratio |
Ejemplo de visualización de valores del ratio |
Desacoplamiento de los procesos de notificación |
Cross-Application Time Sheet (CATS) |
Time Recording Scenarios and User Interfaces for the Cross-Appli |
Task Type, Component, and Level |
Example: Distribution of Working Time for One Day |
Example: Recording for Whole Days |
User Interfaces |
CATS classic |
Recording Working Times in CATS classic |
Data Entry View |
The Data Entry View, Release View, and Variable View |
Default Values for Sender Cost Center and Activity Type |
Worklist |
Creating Personal Templates |
Sorting and Merging of Account Assignment Rows |
Example: Merging of Account Assignment Rows |
Customizing the Data Entry View |
Changing the Data Entry Period |
Displaying the Weekday or Date |
Changing the Position of Columns |
Hiding and Reducing Columns |
Showing and Enlarging Columns |
Saving Your Personal Column Settings |
Data Entry |
Calling CATS classic for One Personnel Number |
Calling CATS classic Single Entry for Several Personnel Numbers |
Calling CATS classic List Entry for Several Personnel Numbers |
Record Working Times |
Resetting Entries |
Copying Rows |
Splitting Rows |
Copying Working Time Attributes from the Previous Period |
Distributing Hours Over Several Days in a Period |
Displaying Days Off |
Copying Information from the Worklist |
Canceling Approved Records |
Changing Rejected Records |
Branching to Trip Costs and Material Withdrawals |
Posting a Material Withdrawal |
Entering Basic Trip Data |
Entry of Additional Information |
Entering a Short Text for a Record |
Entering a Long Text for a Record |
Entering Information on a Confirmation |
System Checks and Messages During Data Entry |
Checking Your Entries |
Processing Errors and Warnings |
Release of Data |
Releasing Data on Saving |
Releasing Data Using the Release View |
Information on Working Times Recorded |
Obtaining Information on Icons and Colors |
Obtaining Information on the Processing Status, Document Number, |
Calling the Variable View |
Displaying the Short Text |
Displaying the Long Text |
Displaying Confirmation Information |
Displaying the Predecessor of a Data Record |
Displaying Detailed Information |
Displaying Detailed Information on Working Time Attributes |
Displaying Follow-on Documents and Outstanding Postings |
Settings and Customizing |
Customizing Settings for Data Entry Profiles |
Prerequisites for Time Sheet Users |
Implementing User Parameters |
Assigning an SAP User ID to a Personnel Number |
CATS regular |
Recording Working Times in CATS regular |
Example: Recording Working Times |
Data Entry Screen |
Default Values for Sender Cost Center and Activity Type |
Worklist |
Creating Personal Templates |
Sorting and Merging of Account Assignment Rows |
Example: Merging of Account Assignment Rows |
Data Entry |
Changing the Data Entry Period |
Selecting a Data Entry Profile |
Finding Working Time Attributes |
Switching Between Weekday Display and Date Display |
Entering Information on a Confirmation |
Entering Clock Times |
Displaying the Processing Status and Rejection Reason |
Copying Data from the Previous Period |
Copying Data from the Worklist |
Data Checks |
Printing Time Sheets |
Settings and Customizing |
Customizing Settings for Data Entry Profiles |
Prerequisites for Time Sheet Users |
Implementing User Parameters |
Assigning an SAP User ID to a Personnel Number |
CATS for service providers |
Recording of Working Times with CATS for Service Providers |
Data Entry Screen |
Global Settings (Customizing) |
Personal Settings (Automatic) |
Personal Settings (Manual) |
Data Entry |
Recording Working Times |
Entering Working Time for Your Own Personnel Number |
Entering Working Time for Other Personnel Numbers |
Entering a Sender Cost Center |
Entry of Detailed Information |
Copying Rows |
Entry of Long Texts |
Undoing Actions |
Utilities |
Infocenter |
My Account Assignments |
Calendar Functions |
History/Worklist Screen Area |
History |
Copying Data Records |
Changing Data Records |
Deleting Data Records |
Document Flow |
Worklist |
Copying Information |
Clipboard |
Displaying Travel Expenses |
Posting a Material Withdrawal |
Default Values for Sender Cost Center and Activity Type |
Data Checks |
Checking Data and Processing Messages |
Release of Data |
Releasing Data in the Clipboard |
Settings |
Prerequisites for Time Sheet Users |
Assigning an SAP User ID to a Personnel Number |
CATS notebook |
Recording Working Times in CATS notebook |
Data Entry |
Selecting a Data Entry Period |
Selecting Working Time Attributes |
Using Filters in Picklists |
Creating Personal Templates |
Sorting and Merging of Account Assignment Rows |
Example: Merging of Account Assignment Rows |
Entering Times |
Deleting Times |
Copying or Moving Rows |
Using the Detail View |
Entering Long Texts |
Saving Data |
Data Checks |
Release of Data |
Synchronization |
Handling of Conflicts |
Online/Offline Conflict |
Offline/Offline Conflict |
Error Handling |
Message Processing |
Processing Messages |
Installation |
Settings in SAP R/3 |
Designating CATS notebook for Installation |
Preparations for the Notebook |
Installing CATS notebook |
Customizing |
General Customizing for the Cross-Application Time Sheet |
Special Settings for CATS notebook |
Configuration of Field Selections |
Field Selections for the Data Entry Area |
Creating the OCA Screen Area |
Creating the CATS_OFFLINE Field Catalog |
Linking a Screen Area to a Field Catalog |
Selecting Fields |
Linking Data Entry Profiles to Field Selections |
Field Selections for the Detail View |
Creating the OCB Screen Area |
Creating the CATS_OFFLINE_DETAIL Field Catalog |
Linking a Screen Area to a Field Catalog |
Selecting Fields |
Scheduling Synchronization of Static Objects |
Defining the Period for the Target Hours |
Specifying a Period for Data Storage |
Creating and Distributing HTML Documentation |
Matching Customer Database Fields |
User Settings for CATS notebook |
Linking a Personnel Number to a User Name |
Linking a User to a Data Entry Profile |
Assigning Authorization for Data Synchronization |
Enhancements and Interfaces |
SAP Enhancements in SAP R/3 |
General SAP Enhancements for the Cross-Application Time Sheet |
Supplying Picklists Using the Worklist |
SAP Enhancements Specifically for CATS notebook |
Enhancements to Picklists for CATS notebook |
The MYCATS01 SAP Enhancement |
Customer-Specific Picklist (Example) |
Sending Customer-Specific Tables or Standard Texts to CATS noteb |
The MYCATS02 SAP Enhancement |
Entering Long Texts (Example) |
Changing or Supplementing Working Time Data During Transfer to S |
SAP Enhancement MYCATS03 |
Filter and Supplement Synchronization Messages |
The MYCATS04 SAP Enhancement |
Java Interfaces in CATS notebook |
Customer-Specific Data Checks (ITimeSheetChecker) |
The checkRecord Method |
The IRecordReadOnly Interface |
The ITimeSheetReader Object |
Locking a Cost Center (Example) |
Checking the Number of Hours Recorded (Example) |
Customer-Specific Texts in the Data Entry Area (IcolumnModelCust |
The isActive Method |
The getReferenceColumnId Method |
The getColumnDisplayWidth Method |
The getCellValue Method |
The getMaxLength Method |
The getColumnTitle Method |
The ITableReadOnly Interface |
Customer-Specific Column for Texts on WBS Elements (Example) |
Customer-Specific Picklists (IPicklistCustomer) |
The getColumnId Method |
The getPicklistValues Method |
The getColumnTitle Method |
The IRecordReadWrite Interface |
The ITableReadWrite Interface |
Customer-Specific Picklist for WBS Element (Example) |
Controlling the Synchronization of the Picklists (ISynchronizati |
The getObjectName Method |
The handleInboundContainer Method |
The DatabaseCustomer Class |
Controlling the Synchronization of Picklists (Example) |
Adding Customer-Specific Services |
The ICustomerService Interface |
Adding a Report (Example) |
Activating Java Enhancements (IEnhancement Provider) |
Publishing Customer-Specific Enhancements |
Changing User Interface Texts in CATS notebook |
Customizing Column Headers (Example) |
Reporting |
Model Report (CATS_REPORT_01) |
Customer Reports |
Selecting Fields for Reports |
The ApplicationReader Class |
The ITimeSheetReader Interface |
The IPicklist Interface |
CATS instant |
CATS instant: Technical information |
CATS calendar |
CATS calendar: Technical Information |
CATS phone |
CATS phone: Technical Information |
Overview: Technical Details |
Approval Procedure |
Issuing Approvals |
Approve Working Times |
Approve Working Times and Trip Costs |
Time Sheet: Approving Times |
Workflow: Issuing Approvals (CA-TS) |
Approving Data Using SAP Business Workflow |
Technical Implementation of the SAP Business Workflow for Issuin |
Preparation and Customizing of the Approval Workflow |
Using and Linking to Application Functions |
Transfer of Time Sheet Data to the Target Components |
General Information |
Data Transfer to All Components |
Using Target Hours |
Showing or Hiding Target Hours |
Copying Target Hours |
Documenting Remaining Hours |
Data Transfer to Controlling (CO) |
Transfer to Controlling |
Entry of Statistical Key Figures |
Hojas del horario de trabajo en la Contabilidad de objetos de co |
Actual Cost Determination for Time Sheet Hours |
Data Transfer to Plant Maintenance/Customer Service (PM/CS) |
Transfer to Plant Maintenance/Customer Service |
PS/PM/CS: Creating an Index for Table AFRU |
PS/PM/CS: Postprocessing Transferred Data |
Data Transfer to Project System (PS) |
Transfer to Project System |
PS/PM/CS: Creating an Index for Table AFRU |
PS/PM/CS: Postprocessing Transferred Data |
Data Transfer to Materials Management (MM-SRV) |
Master Data Maintenance for External Employees |
Service Entry with Reference to an Operation |
Data Transfer to Human Resources (HR) |
Transfer to Human Resources |
Immediate Transfer to HR |
Entry of Attendances and Absences for HR Time Management |
Extended Functions for Users of HR Time Management |
Extended Checks for Users of HR Time Management |
Determining a Different Payment |
Entry of Employee Remuneration Information |
For Users of HR: Cost Accounting Scenarios |
Assignment of Personnel Costs to the Master Cost Center |
Assignment of Personnel Costs to the Receiver Object |
Assignment of Personnel Costs to the Sender |
Activity Allocation Between Master and Sender Cost Center |
Reorganization of Interface Tables |
Reorganizing Interface Tables |
Information System |
Processing Status |
Reports: Information on Time Sheet Data |
Display Working Times |
Display Working Times and Tasks |
Display Working Times and Tasks: Display Details |
Displaying Time Sheet Data |
Displaying Reports |
Displaying Records Using the Document Display Report |
Time Sheet: Time Leveling (RCATSCMP) |
Examples: Checking Time Sheets |
Time Sheet Data Archiving |
Technical Background Information |
The Database Table for the Time Sheet (CATSDB) |
The Interface Tables for the Time Sheet |
Processing Status |
Cancelation of Time Sheet Data |
Example: Recording Attendances for Human Resources |
SAP Enhancements and Business Add-Ins |
Assignment of Authorizations |
Example: HR Authorizations for Entering Data in the Time Sheet |
Facturación |
Facturación periódica |
Resource-Related Billing |
Dynamic Items |
Further Settings for Resource-Related Billing |
Billing Process (CS) |
Resource-Related Billing (CS) |
Billing Scenarios |
Billing - Scenario 1 (CS) |
Billing - Scenario 2 (CS) |
Billing - Scenario 3 (CS) |
Billing - Scenario 4 (CS) |
Billing - Scenario 5 (CS) |
Billing - Scenario 6 (CS) |
Reposting the Accounting Indicator |
Billing Process (PS) |
Billing - Scenario 7 (PS) |
Processing the Expenditure View |
Editing the Sales Price View |
Settings: Sales Pricing and Billing |
Billing Options |
Billing Request |
Creating Billing Requests |
Changing Billing Requests |
Canceling a Billing Request |
Facturación estática |
PM/CS - Plant Maintenance & Customer Service: Workflow Scenarios |
Maintenance Notifications (PM-WOC-MN) |
Processing of a Maintenance Notification (PM-WOC-MN) |
Technical Realization (PM-WOC-MN) |
Process for Workflow Template WS20000317 |
Preparation and Customizing (PM-WOC-MN) |
Operation and Link to Application Functions (PM-WOC-MN) |
Completion of a Task (PM-WOC-MN) |
Technical Realization (PM-WOC-MN / Completing a Task) |
Process for Workflow (PM-WOC-MN / Completing a Task) |
Preparation and Customizing (PM-WOC-MN / Completing a Task) |
Operation/Link to Application Functions (PM-WOC-MN/Complete Task |
Processing an Outstanding Maintenance Notification (PM-WOC-MN) |
Technical Realization (PM-WOC-MN / Outstanding PM Notification) |
Object Type BUS2038 (Maintenance Notification) |
Standard Task TS00008314 (Process Outstanding PM N |
Workflow Template WS00200065 (PM: Processing a Notification) |
Steps in a Workflow |
Preparation and Customizing (PM-WOC-MN / Outstanding Maintenance |
Processing the Organizational Structure |
Perform Task-Specific Customizing |
Activate Event-Receiver Linkage |
Operation and Link to Application Functionality (P |
Processing an "In Process" Maintenance Notification (PM-WOC-MN) |
Technical Realization (PM-WOC-MN / PM Notification in Process) |
Object Type BUS2038 (PM Notification) |
Standard Task TS00008314 (PM Task Process Notifica |
Workflow Template WS00200095 (PM: Putting a Notification in Proc |
Steps in a Workflow |
Preparation and Customizing (PM-WOC-MN / Maintenance Notificatio |
Processing the Organizational Structure |
Perform Task-Specific Customizing |
Activate Event-Receiver Linkage |
Operation and Link to Application Functionality (P |
Completing a Maintenance Notification (PM-WOC-MN) |
Technical Realization (PM-WOC-MN / Completing PM Notification) |
Object Type BUS2038 (Maintenance Notification) |
Standard Task TS00008316 (Complete) |
Workflow Template WS00200075 (PM: Completing a Notification) |
Steps in a Workflow |
Preparation and Customizing (PM-WOC-MN / Completing a Maintenanc |
Processing the Organizational Structure |
Perform Task-Specific Customizing |
Activate Event-Receiver Linkage |
Operation and Link to Application Functionality (P |
Maintenance and Service Orders (PM-WOC-MO / CS-SE) |
Purchase Order Change (PM-WOC-MO / CS-SE) |
Technical Realization (PM-WOC-MO / CS-SE) |
Preparation and Customizing (PM-WOC-MO / CS-SE Purchase Order Ch |
Operation & Link to Application Functions (PM-WOC-MO / CS-SE Pur |
Notifying the Order Creator(PM-WOC-MO) |
Technical Realization (PM-WOC-MO / Notification of the Order Cre |
Object Type BUS2007 (Maintenance Order) |
Standard Task TS20000004 (PMO Order Created) |
Standard Task TS20000005 (PMO Order Released) |
Standard Task TS20000006 (PMO Order Completely Con |
Standard Task TS20000007 (PMO Order Technically Co |
Standard Task TS20000031 (Business Completion for |
Workflow Template WS20000021 (PMO Author) |
Scenario Procedure |
Preparation and Customizing (PM-WOC-MO / Notification of Order C |
Processing the Organizational Structure |
Performing Task-Specific Customizing |
Activating Event-Receiver Linkage |
Operation and Link to Application Functionality (P |
Notifying the Employee Responsible (PM-WOC-MO) |
Technical Realization (PM-WOC-MO / Notification of the Employee |
Object Type BUS2007 (Maintenance Order) |
Standard Task TS20000064 (PMO Order is Released by |
Workflow Template WS20000014 (PM: PMO Maintenance Planner) |
Scenario Procedure |
Preparation and Customizing (PM-WOC-MO / Notification of Employe |
Processing the Organizational Structure |
Performing Task-Specific Customizing |
Activate Event-Receiver Linkage |
Operation and Link to Application Functionality (P |
Notifying the Work Centers Involved (PM-WOC-MO) |
Technical Realization (PM-WOC-MO / Notification of Work Centers |
Object Type AFVC_PM (Maintenance Order Operation) |
Standard Task TS20000015 (PMO Order Released) |
Standard Task TS20000056 (PMO Operation Completely |
Standard Task TS20000016 (PMO Operation Completely |
Workflow Template WS20000031 (PMO Operation) |
Scenario Procedure |
Preparation and Customizing (PM-WOC-MO / Notification of Work Ce |
Processing the Organizational Structure |
Performing Task-Specific Customizing |
Activate Event-Receiver Linkage |
Operation and Link to Application Functionality (P |
Service Notifications (CS-PM-SN) |
Processing of a Service Notification (CS-CM-SN) |
Technical Realization (CS-CM-SN) |
Process for Workflow Template WS20000318 |
Preparation and Customizing (CS-CM-SN) |
Operation and Link to Application Functions (CS-CM-SN) |
Completion of a Task (CS-CM-SN) |
Technical Realization (CS-CM-SN / Completing a Task) |
Process for Workflow (CS-CM-SN / Completing a Task) |
Preparation and Customizing (CS-CM-SN / Completing a Task) |
Operation and Link to Application Functions (CS-CM-SN / Completi |
Processing an Outstanding Service Notification (CS-CM-SN) |
Technical Realization (CS-CM-SN / Outstanding Service Notificati |
Object Type BUS2080 (Service Notification) |
Standard Task TS00008336 (Process Outstanding Serv |
Workflow Template WS00200096 (Processing a Service Notification) |
Steps in a Workflow |
Preparation and Customizing (CS-CM-SN / Outstanding Service Noti |
Processing the Organizational Structure |
Perform Task-Specific Customizing |
Activate Event-Receiver Linkage |
Operation and Link to Application Functionality (P |
Processing a Service Notification in Process (CS-CM-SN) |
Technical Realization (CS-CM-SN / Service Notification in Proces |
Object Type BUS2080 (Service Notification) |
Standard Task TS00008336 (Process Service Notifica |
Workflow Template WS00200099 (Putting a Service Notification in |
Steps in a Workflow |
Preparation and Customizing (CS-CM-SN / Service Notification in |
Processing the Organizational Structure |
Perform Task-Specific Customizing |
Activate Event-Receiver Linkage |
Operation and Link to Application Functionality (P |
Completing a Service Notification (CS-CM-SN) |
Technical Realization (CS-CM-SN / Completing a Service Notificat |
Object Type BUS2080 (Service Notification) |
Standard Task TS00008338 (Complete Service Notific |
Workflow Template WS00200098 (Completing a Service Notification) |
Steps in a Workflow |
Preparation and Customizing (CS-CM-SN / Completing a Service Not |
Processing the Organizational Structure |
Perform Task-Specific Customizing |
Activate Event-Receiver Linkage |
Operation and Link to Application Functionality (P |
SAP ArchiveLink - Storage Scenarios PM |
Storage of outgoing documents (PM-WOC-MO) |
Business Background (PM-WOC-MO) |
Storage of Incoming Documents (PM-WOC-MO) |
Business Background (PM-WOC-MO) |
Process Flow for Storage for Subsequent Entry (PM-WOC-MO) |
Storage of Incoming Documents (PM-SMA-SC) |
Business Background (PM-SMA-SC) |
Process Flow for Storage for Subsequent Entry (PM-SMA-SC) |
Storing Outgoing Documents (PM-SMA-SC) |
Business Background (PM-SMA-SC) |
Storage of Incoming Documents (PM-WOC-MN) |
Business Background (PM-WOC-MN) |
Process Flow for Storage for Subsequent Entry (PM-WOC-MN) |
Storage of outgoing documents (PM-WOC-MN) |
Business Background (PM-WOC-MN) |
PM/CS - Data Transfer in Plant Maintenance and Customer Service |
PM/CS: Data Transfer |