Cómo se gestiona una actividad de Internet 
Cómo se gestiona una actividad de Internet
Utilización
El catálogo de productos por Internet se basa en los datos del componente Catálogo de productos del Sistema R/3. La planificación de catálogos de productos en R/3 permite grabar, llamar y gestionar datos que se han creado en relación con materiales publicitarios como catálogos, folletos, CD ROM, catálogos online o sistemas de quioscos multimedia. Estos datos pueden combinarse para ajustarse a sus necesidades publicitarias.
Encontrará información sobre catálogos de productos del Sistema R/3 en el documento
Catálogo de productos.
Los Online Stores pueden ejecutarse (aunque no es obligatorio) en un entorno de procesamiento distribuido que implica varios Sistemas R/3 y tecnología ALE (Application Linking Enabling). La comunicación puede tener lugar directamente (sincrónicamente) entre los sistemas mediante BAPI o asincrónicamente mediante IDOCs. Por ejemplo, puede tener un Sistema R/3 que maneje las transacciones de Internet reales, otro Sistema R/3 responsable del manejo de la gestión de pedidos y de otro para manejar los datos de catálogo y artículo. Esto ofrece las ventajas siguientes:
Actividades
Antes de que los clientes de Online Store realicen un pedido, el sistema les pregunta si son clientes nuevos o existentes.
Si son nuevos, hay dos escenarios posibles:
Si son clientes existentes, les pide que introduzcan la clave de acceso. Una vez los clientes están registrados, identificados o verificados y han introducido la información de pago, se completa la transacción. Los clientes pueden elegir el pago mediante factura, tarjeta de crédito o contra reembolso.
Para tarjetas de crédito, puede determinar si la autorización se efectúa online u offline. También puede determinar si los clientes deben recibir una confirmación del pedido por correo electrónico o no.El sistema propone una fecha de entrega, pero el cliente puede sustituirla e indicar una fecha de entrega diferente, si lo desea. A continuación, el sistema verificará la disponibilidad y notificará si la fecha deseada puede cumplirse o no.
Puede tener una dirección de envío diferente de la dirección del solicitante. Esto es útil cuando los clientes quieren que su mercancía se entregue en la oficina y no en sus sedes o si compran regalos para terceros.
Además de clientes individuales, también puede manejar transacciones de empresa a empresa mediante Online Store. En lugar de necesitar un nombre personal, el formulario requiere que el cliente introduzca un máximo de cuatro líneas para la dirección de la empresa. La entrada mínima es una en la primera línea.
Según si se verifica el indicador de registro temprano en perfil de gestión de cliente, también puede conseguir que aparezcan precios específicos del cliente en el Online Store. Véase el perfil de gestión de cliente para obtener más información.
Si, por alguna razón, se produce un error que provoca que una transacción de Online Store falle (por ejemplo, porque algún dato no se ha introducido apropiadamente en los datos maestros), entonces: