Los formularios HTML se deben diseñar de manera que no sea posible cometer errores de entrada que se notan únicamente cuando se repiten los datos en el Sistema R/3. Puede hacerlo, por ejemplo, a través de las medidas siguientes:

• Selección de un solo valor en campos verificados
• Uso de cuadros desplegables
• Uso de un idioma de guión para las verificaciones (según el browser)

El módulo de funciones IWWO_GET_USER_DATA especifica el enlace entre el registro maestro de deudor y el registro maestro de empleado en el modelo HTML si se representa también al especialista como un cliente. Durante las pruebas o cuando surjan problemas, llame este módulo de funciones individualmente para verificar si los enlaces son correctos.

El módulo de funciones IWWO_ORDER_CONFIRM traslada datos al Sistema R/3. Cuando se producen errores durante el proceso electrónico de los datos, éstos se graban inicialmente en la tabla de clústers IWWO. Esta grabación intermedia tiene las ventajas siguientes:

• Si se cancela el proceso electrónico de datos (por ejemplo, debido a un fallo del sistema), el proceso continúa inmediatamente con los datos intermedios grabados cuando se llama el módulo de funciones IWWO_SERVORDER_GET_CONFIRM.
• El especialista puede corregir los errores que se producen directamente en el dispositivo portátil. Sin embargo, también es posible que los datos sean corregidos por un empleado de servicios internos. Esto es particularmente útil si el error no fue causado por un especialista de servicios externos sino que resultó de una gestión errónea en el sistema R/3.

El modelo de ejemplo está estructurado de manera que se llama la pantalla de detalle de la operación con los datos ya introducidos si introduce el ID de cluster correspondiente. Puede corregir los datos en la pantalla de entrada original. Con un browser apropiado, normalmente pueden visualizarse en el desktop del empleado de servicios internos, de modo que este empleado ve los datos en el mismo formato que el introducido por el especialista.

La lista de errores se visualiza en el Object Navigator con Internet Service IWWE. Cuando se selecciona una notificación errónea, la pantalla detallada de la orden de Internet Service IWWO aparece otra vez.

Hay dos opciones para la corrección:

• Los errores se pueden visualizar y corregir en el sistema estándar directamente después de haber trasladado los datos al Sistema R/3.
• Se pueden visualizar los errores en forma de un resumen de error; los resúmenes de error tienen ventajas considerables sobre la transferencia de datos asincrónica.