Se pueden describir las medidas de mantenimiento individuales que deben realizarse en las operaciones. Una operación especifica la hora, el puesto de trabajo y otro tipo de información de control necesaria para la medida de mantenimiento. Podrá describir cómo deberá realizarse la medida en el texto de la operación.

Las operaciones cuentan con las medidas siguientes en el componente PM:

• Determinación de necesidades de capacidad
• Especificación de si se debería llevar a cabo una medida internamente (tratamiento interno) o externamente (trabajo externo)
• Mantenimiento de status
• Determinación de fechas tope en el nivel operativo
• Especificación de las piezas de recambio y de los recursos requeridos (por ejemplo, herramientas especiales)
• Determinación del flujo en la finalización de medidas a través de relaciones de ordenación entre las operaciones

Se pueden asignar paquetes de servicios a ambos tipos de operaciones si está permitido, utilizando la clave de control introducida. La utilización de paquetes de servicios permite:

• Planificar servicios en todas las dimensiones
• Planificar conjuntamente servicios que deben realizarse en dimensiones diferentes
• Definir servicios de manera uniforme
• Estructurar servicios en un número ilimitado de niveles
• Llevar a cabo acuerdos básicos
• Acordar condiciones
• Utilizar catálogos de servicio
• Describir de manera más adecuada el contenido de trabajo

La clave de control especifica las operaciones que se deberían realizar. Podrá especificar, por ejemplo, los siguientes aspectos:

• Programación
• Notificación
• Liquidación
• Trabajo externo
• Imprimir
• Cálculo del coste
• Actualización del catálogo de prestaciones

La clase de operación se define mediante una clave de control. La clave de control especifica:

• La clase de operación, es decir, si se trata de trabajo interno o de trabajo externo.
• Las funciones empresariales que se deben ejecutar en la operación, por ejemplo, si se creará un pedido para la operación.
• El manejo de la operación durante su tratamiento, por ejemplo, si se tendrá en cuenta a efectos del cálculo del coste o si se deberá imprimir y confirmar.

Es posible crear datos para cada operación, tanto si se trata de una operación de tratamiento interno como de trabajo externo.

Primero deberá asignar una clave de control para poder decidir si se debería procesar la operación interna o externamente. Podrá introducir la clave de control en la pantalla Resumen operaciones y en las pantallas detalladas para operaciones individuales.

Es posible que no se puedan sobrescribir ciertos valores que el propio sistema ha copiado en la hoja de ruta. Estos valores proceden del registro maestro del puesto de trabajo introducido en la hoja de ruta y vienen marcados con un indicador de referencia. El indicador muestra que dichos valores son obligatorios y que no pueden sobrescribirse en ningún punto (por ejemplo, en una hoja de ruta u orden de mantenimiento) que haga referencia al puesto de trabajo.