Facturación de gastos efectivos para el pedido de reparación
Utilización
Utilice la facturación de gastos efectivos para facturar al cliente los costes reales generados por las reparaciones.
Cuando el técnico
de servicio concluye el pedido de servicio para una posición subordinada de reparación, anota la información sobre los costes producidos (por ejemplo, materiales utilizados u horas de trabajo). Cuando se inicia la facturación de gastos efectivos, el sistema crea posiciones dinámicas distintas para cada clase de coste. A partir de estas posiciones dinámicas, el sistema crea posiciones de solicitud de nota de cargo y las introduce como actividades en el pedido de reparación. Esto se realiza mediante la operación de facturación de gastos efectivos y no mediante el esquema de reparación.La facturación de gastos efectivos no puede realizarse en el caso de pedidos de reparación relacionadas con un contrato de servicio.
Condiciones previas
Asegúrese de que:
En el Customizing para posiciones de solicitud de nota de cargo en
el pedido de reparación del sistema estándar se definen los siguientes tipos de posición:En
el pedido de reparación, el sistema determina el tipo de posición apropiado para las posiciones de nota de cargo a partir de la utilización de tipo de posición y del tipo de posición de la posición superior.Véase también:
Para más información, véase
Facturación de gastos efectivos en CS – Servicio al cliente.