Créditos pendientes o incobrables pueden perjudicar enormemente las ganancias de la empresa. La gestión de créditos permite reducir el riesgo de crédito especificando un límite de crédito específico para sus clientes. De esta forma se puede estimar la salud financiera de un cliente o grupo de clientes, identificar señales de aviso con prontitud y desarrollar la búsqueda de decisiones en cuanto a créditos. Esto resulta muy útil si los clientes se encuentran en industrias o empresas financieramente inestables o si realiza operaciones comerciales con países que son políticamente inestables o utilizan una política de tipo de cambio restrictiva.

Si utiliza el componente de contabilidad de deudores (FI-AR) para gestionar su contabilidad y un sistema externo para la gestión de ventas, la gestión de créditos permite que emita un límite de crédito para cada cliente. Cada vez que contabiliza una factura (creada en FI-AR), el sistema verifica entonces si el importe de la misma excede el límite de crédito. Las funciones de información tales como la hoja maestra de clientes o la lista Early warning le ayudan a supervisar la situación crediticia de un cliente.

Si utiliza tanto el componente de contabilidad de deudores (FI-AR) para gestionar su contabilidad como el componente de Comercial (SD) para la gestión de ventas, puede utilizar también la gestión de créditos para emitir límites de crédito para sus clientes. Puede definir opciones en Customizing para decidir el alcance de la verificación y en qué etapa del proceso (por ejemplo, la entrada de pedidos, la entrega o la salida de mercancías) debe tener lugar el límite de crédito. También hay funciones de información general disponibles para utilizarlas con verificaciones de crédito.

Si utiliza los componentes SD y FI-AR, la gestión de créditos incluye las funciones siguientes:

• Dependiendo de las necesidades de la gestión de créditos, se pueden especificar verificaciones de crédito automáticas basadas en un conjunto de criterios. También se puede especificar en qué puntos críticos del ciclo comercial se efectuarán estas verificaciones (por ejemplo, entrada de pedidos, entrega o salida de mercancías).
• Durante el tratamiento de pedidos, el gestor de créditos recibe automáticamente la información sobre el estado de crédito crítico de un cliente
• Las situaciones crediticias críticas también se pueden comunicar automáticamente al personal de gestión de créditos mediante el correo electrónico interno
• Los gestores de crédito tienen la capacidad de revisar la situación crediticia de un cliente de manera rápida y precisa y, de acuerdo con su política de créditos, decidir si se amplía o no el crédito
• Puede trabajar también con la gestión de créditos en sistemas distribuidos; por ejemplo si utilizaba la gestión financiera centralizada y SD descentralizado en varias máquinas de ventas