Esta sección ofrece un resumen de las configuraciones necesarias dentro del Sistema SAP R/3, así como información sobre ajustes adicionales disponibles en las funciones de cliente R/3.

También puede utilizar las siguientes fuentes de información:

• Guía de implementación/IMG de referencia SAP (online)

• Menú maestro (online)

• Puede encontrarse información adicional en la siguiente documentación impresa:

• Manual RFC

• Manual del asesor ALE

• Manual de workflow

La transferencia de IDOC mediante el Remote Function Call tiene lugar sobre la base Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP). Si se produce un error durante este proceso, se interrumpe la conexión entre el transmisor y el destinatario. El transmisor puede utilizar los códigos de retorno de las funciones RFC para controlar si se ha llamado correctamente la función en el sistema del destinatario. Si se produce un error TCP/IP, debe desconectarse la conexión y retransmitirse el IDOC.

Los errores en el layer de servicio ALE que tienen lugar durante la transmisión o recepción del IDOC se indican como errores técnicos. El sistema R/3 genera un work item para cada IDOC erróneo cuando se producen errores técnicos o lógicos (véase abajo). Un work item forma parte del tratamiento del workflow. La mayoría de las veces, el work item es un mensaje de error que se envía a todos los usuarios del sistema que se asignan a una posición particular. El mensaje de error contiene un texto de error. Si uno de los usuarios visualiza el mensaje en la entrada, analiza el error y contabiliza el documento, el mensaje de error desaparecerá de todas las entradas.

Cuando se recibe el IDOC éste se graba en la base de datos antes de iniciar el tratamiento de tal modo que la comunicación se desvincula del tratamiento. De este modo, la comunicación se desconecta del tratamiento. Si se produce un error durante el tratamiento, como una actualización con una clase de operación rechazada o errónea (=error de aplicación lógico), SAP crea un work item con el texto de error apropiado.

Si se produce un error lógico durante el tratamiento de un IDOC, se envía un mensaje a uno o más usuarios. El siguiente texto describe cómo se configura el tratamiento de errores.

Técnicamente, el sistema desencadena una tarea estándar específica para el tipo de mensaje. La tarea estándar debe asignarse a una posición que tenga un usuario o un titular.

Puede crear una o varias posiciones. Éstas se hallan dentro de una unidad organizativa centralizada.

A continuación, dispone de las siguientes opciones:

• Puede registrar una unidad organizativa en la definición de interlocutor pero ninguna especificación adicional en el acuerdo entre interlocutores EDI por tipo de mensaje. Todos los mensajes pasarán a los usuarios asignados a esa unidad de organización que tienen una posición donde aparecerá la tarea estándar.

• Puede registrar una posición determinada en lugar de la unidad organizativa en la definición de interlocutor.

• Puede anular la entrada en la definición de interlocutor con las entradas en el acuerdo entre interlocutores EDI para una clase de mensaje.

Por regla general, se utiliza la primera alternativa. Sin embargo, si tiene dos subsistemas para dos puestos de planificación de transporte diferentes, en los que los responsables de los errores son dos personas diferentes, puede utilizar la segunda alternativa para enviar el mismo error mediante dos números de interlocutor diferentes.

La visualización de la entrada puede ajustarse individualmente. A continuación, se describe una parametrización que le permite visualizar los mensajes por clase de IDOC: