Transmitir pedidos abiertos comerciales para su modificación (workflow) 

Utilización

Este workflow se puede utilizar en las situaciones siguientes:

·        Por ejemplo, un cliente le informa de que un determinado pedido abierto comercial que ha recibido contiene importes erróneos. Puesto que usted no es el responsable, quiere transmitir el mensaje a otro empleado.

Puede utilizar la actividad Workflow Workbench: Pedido abierto comercial para introducir una explicación que se refiera al problema y lanzar el workflow que determina automáticamente al responsable.

·        Puede usar el workflow para pedidos abiertos comerciales que se han creado en Internet. Tan pronto como un cliente modifica una oferta de su empresa de distribución en su aplicación de Internet, o introduce una nueva petición de oferta, el pedido abierto comercial creado a tal efecto se puede transmitir automáticamente mediante workflow al responsable para su tratamiento.

Para obtener más información sobre la aplicación de Internet, véase Pedido abierto comercial @net.

Características

El sistema determina al responsable utilizando el rol (asignación de usuario) definido para el escenario de workflow y envía un work item a la carpeta Entrada integrada de esa persona. Este work item puede contener un texto explicativo. Como responsable, ejecute el work item y, de este modo, se liberará el documento.

Existen las opciones siguientes:

·        Rechazar el work item

Si rechaza el work item, el workflow terminará.

·        Ejecutar el work item

Si ejecuta el work item, se visualiza el pedido abierto comercial en modo de modificación. A continuación, podrá verificar el documento y realizar y grabar cualquier modificación.

Además, también podrá cancelar el tratamiento. Si lo hace, puede seleccionar si desea cancelar el tratamiento o devolver el work item a su entrada para procesarlo más adelante.