La función de Marcar establece la conexión. El número de teléfono se pasa al sistema de teléfono y se establece una conexión entre su teléfono y el número de teléfono del candidato. Sólo se puede saber si el candidato ha atendido la llamada o si la línea está ocupada por el propio teléfono.

La función Marcar y cerrar establece la conexión como se ha descrito anteriormente, pero una vez hecha la conexión se cierra la ventana de diálogo. A continuación, no será posible crear notas, por ejemplo, o terminar la llamada desde la ventana de diálogo.

La función Notas permite la creación de documentos SAPoffice y grabarlos en una carpeta. Una vez seleccionada una carpeta se pueden crear documentos e introducir textos. Al grabar el documento, éste se enlaza con la llamada (en otras palabras, se puede desencadenar la llamada desde el documento seleccionando el anexo adecuado).

Esta función también se puede realizar durante la llamada sin que ello afecte a la llamada en cuestión.

Al seleccionar Iniciar operación se activan tareas (pasos individuales o un Workflow) que son apropiadas para la carpeta de salida SAPphone (y que se han marcado como tales). Estas tareas pueden transferir datos visualizados en la ventana de diálogo y, por ejemplo, utilizarlos para las operaciones subsiguientes de una llamada. El sistema muestra la lista de tareas que está autorizado a realizar.

La función Renovar permite la modificación de los contenidos de la ventana de diálogo para registrar las modificaciones de números de teléfono o del indicador de país.

Esta función cierra la ventana de diálogo. Las llamadas que ya se han conectado no se interrumpen y las notas no se borran.