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Trabajo 
En operaciones internas, se planifican los servicios internos necesarios para un proyecto mediante el trabajo. Para planificar la capacidad necesaria y para calcular los costes de servicio entre empresas, debe determinarse:
· El trabajo necesario para llevar a cabo una operación
· La capacidad de que se dispone, por ejemplo, las personas o las máquinas, para realizar este trabajo
· Los grados de cualificación necesarios para llevar a cabo la operación
· La capacidad individual o las personas necesarias para llevar a cabo la operación
Datos de trabajo en operaciones
Actualización de los datos de trabajo en operaciones