Cómo poner en tratamiento avisos de mantenimiento
Utilización
Dentro del marco del tratamiento de los avisos, el significado del concepto "poner en tratamiento" depende de si el componente de tratamiento de órdenes de los componentes de aplicación Servicio al cliente o Mantenimiento está activado o no.
Si el tratamiento de órdenes está activado, se aplica lo siguiente: |
Si el tratamiento de órdenes no está activado, se aplica lo siguiente: |
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Se puede crear un aviso y a continuación asignarlo a una orden. Si se crea una orden a partir de un aviso, se fija automáticamente el status En tratamiento. |
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Actividades
Llame el aviso en el modo de modificación y seleccione Aviso
® Funciones ® Dar en tratamiento.El campo de status visualiza en este momento la abreviatura para el status En tratamiento.