Cómo llamar la información de objeto (Biblioteca SAP

Cómo llamar la información de objeto

Utilización

Puede visualizar la información que afecta al objeto de referencia en una ventana de diálogo, que se puede mostrar automáticamente. Los datos siguientes, que se refieren al objeto en el aviso, están a su disposición en la ventana de diálogo de Información sobre el objeto:

Datos de estructura (por ejemplo, la jerarquía de objetos)

Datos de clasificación

Avería anterior y número de días que se necesitan para resolver el problema

Avisos y/u órdenes anteriores que se han creado o concluido para el objeto

Planes de mantenimiento para este objeto

Documentos o dibujos para este objeto

Desde la ventana de diálogo, puede llamar datos más detallados para todas estas entradas, por ejemplo, un aviso en concreto. Asimismo, es posible pasar al sistema de información para evaluar estadísticas.

Condiciones previas

En el Customizing de Mantenimiento y Servicio al cliente, es necesario haber definido una clave de información del objeto mediante Gestión de órdenes de mantenimiento ® Avisos ® Informaciones de objeto, y haber asignado esta clave a la clase de aviso.

Esta información también se puede visualizar automáticamente si se cumplen ciertas condiciones. Esto significa, por ejemplo, que se puede especificar en el Customizing que la información de objeto se visualice siempre que haya un determinado número de avisos relevantes para este objeto en un período de tiempo determinado, o en los casos en los que el objeto tenga características especiales.

Procedimiento

Según el componente de aplicación en el que esté trabajando, seleccione:

Logística ® Mantenimiento ® Gestión mantenim.

Logística ® Servicio al cliente ® Gestión de servicios

Llame el aviso en modo de visualización o modificación.
Si se ha introducido un objeto de referencia en el aviso, seleccione Información de objeto.

Aparecerá una ventana de diálogo en la que se muestra la información sobre el objeto de referencia.

En el marco de grupo Referencia se puede seleccionar si desea visualizar información sobre el objeto especificado en el aviso, sobre el objeto superior o sobre toda la estructura de objeto.

La ventana de diálogo contiene también la información siguiente:

Los últimos tres avisos introducidos para este objeto, con texto breve, fecha, terminación y prioridad
Estadísticas referentes a los avisos creados para el objeto
Datos de clasificación para el objeto referentes a los contratos, las posiciones de mantenimiento y las fechas de mantenimiento