Un aviso de avería describe una avería en un objeto que afecta de alguna forma a su rendimiento. Por ejemplo, un empleado de producción utilizaría un aviso de avería para notificar que:

• Un sistema técnico no funciona correctamente
• El rendimiento de un sistema técnico ha disminuido o bien que el sistema no funciona en absoluto
• Un sistema productivo fabrica mercancías de calidad pobre

En general, un aviso de avería solicita al departamento de mantenimiento que organice la ejecución de una medida de reparación determinada, para que se restablezca el estado ideal del objeto (según la norma DIN 31051).

Por norma general, en una primera fase la mayoría de empresas sólo registran la avería o el problema, es decir, el aviso se crea únicamente con los datos de la avería. Los datos que hacen referencia a la reparación y a los diagnósticos técnicos suelen introducirse en el sistema únicamente en una segunda fase, es decir, como modificaciones del aviso.

Un caso especial de aviso de avería se produce cuando un operario determina una avería, la repara de inmediato y a continuación documenta la avería producida, sus efectos y el modo en el que se ha reparado. En este caso, el aviso de mantenimiento se crea como una notificación, una vez que las medidas de mantenimiento se hayan concluido.

Al crear un aviso de avería, debería proporcionarse tanta información como sea posible al departamento de planificación de mantenimiento sobre la avería o el problema en cuestión. Para proporcionar esta información, realice las entradas siguientes siempre que sea posible:

• La avería o el problema que se ha producido
• El lugar en el que se ha producido la avería o el problema
• El efecto que tiene
• El nombre de la persona que ha notificado la avería o el problema
• Otros síntomas de la avería o problemas existentes