En el Sistema R/3, puede representar sus objetos de servicio como materiales de varios modos. Según sus necesidades específicas, puede utilizar registros maestros de materiales que representen categorías de objetos, conjuntos de mantenimiento y piezas de recambio.

A menudo, se incluye un gran número de objetos similares o idénticos en contratos de servicios. En este caso puede usar el número de material del objeto para la gestión de stocks y para controlar los movimientos de stocks.

Varios campos de datos del registro maestro de equipos pueden depender del tipo de equipo y no ser específicos de un equipo individual. En tal caso, se puede representar el tipo de equipo usando un registro maestro de materiales.

El registro maestro de materiales es la referencia para un equipo o una ubicación técnica. Al crear un equipo o una ubicación técnica, puede introducir un material como referencia en la pantalla inicial. A continuación, el sistema introduce automáticamente los datos de material relevantes en el registro maestro del objeto técnico.

Si los sistemas que están bajo su responsabilidad constan de varios componentes, pero no quiere administrar un registro maestro y un historial para cada componente, puede representar estos componentes como conjuntos.

Al crear un conjunto, puede introducir lo siguiente:

• Datos generales (dimensiones, sector de ventas)
• Datos de clasificación

Las piezas de recambio son, por ejemplo, el material no de almacén y materiales auxiliares y para consumo.

Para piezas de repuesto o que pueden repararse es posible introducir los datos siguientes:

• Datos de diseño
• Información de ventas
• Datos de compras y planificación