Configuración de valores propuestos de usuario (Biblioteca SAP

Configuración de valores propuestos de usuario

Utilización

Es una buena idea definir valores propuestos de usuario, si se introducen muchas reclamaciones, pero se utilizan datos de aviso específicos en contadas ocasiones.

El sistema copia automáticamente estos valores en los campos apropiados, cuando se crea una reclamación. Puede sobrescribirlos en todo momento.

Características

Se pueden definir los siguientes valores propuestos de usuario y parametrizaciones:

Datos generales

Clase de aviso
Elemento PEP
Tipo de interlocutor
Si el sistema visualizará una línea de status/pulsador, cuando se introducen o visualizan textos explicativos

Aparición de la barra de actividades: el sistema presenta la barra de actividades en forma de tabla o de árbol de resumen.

Si selecciona la tabla, el sistema visualizará únicamente las operaciones subsiguientes que se llevarán a cabo.

Si selecciona el árbol de resumen, el sistema visualizará todas las operaciones subsiguientes existentes.

Operaciones

Seleccione Detalles ® Opciones ® Valores propuestos.

Aparecerá la ventana de diálogo Valores propuestos usuario.

Introduzca los datos necesarios en las etiquetas Generalidades y Barra de actividades.

Seleccione Este gráfico es explicado en el texto respectivo

para grabar los datos y, a continuación, Este gráfico es explicado en el texto respectivo

Cuando vuelva a acceder al tratamiento de reclamaciones o bien cuando cree una reclamación nueva, el sistema utilizará los valores propuestos de usuario.