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Documentación de función Tratamiento de números de serie en la gestión de reparaciones Localizar documento en árbol de navegación

Utilización

Los números de serie se utilizan para hacer el seguimiento de los materiales del aparato durante la gestión de reparaciones.

Condiciones previas

Para poder actualizar números de serie de un material del aparato en un pedido de reparación, debe definir un perfil de número de serie en el registro maestro de materiales para el material del aparato. Puede usar registros maestros de materiales ficticios para materiales del aparato que no tienen un registro maestro de materiales en su sistema (por ejemplo, los productos de otro fabricante).

Si quiere que el sistema compruebe que se han actualizado los números de serie para los materiales del aparato al grabar el pedido de reparación, debe incluir el campo de número de serie (VBAP-ANZSN) en el esquema de datos incompletos para el tipo de posición relevante.

Actividades

Cuando recibe los materiales del aparato del cliente, registra los números de serie en la posición de entrega de devoluciones. Se duplican más tarde en la posición de reparación.

Después de haber realizado la verificación técnica, el técnico traslada sus conclusiones sobre cada número de serie al pedido de reparación. Esto significa que se asignan los números de serie correctos a las actividades que se crean como consecuencia de la verificación técnica.

Cuando el técnico realiza un pedido de servicio para una posición de reparación, también comunica los números de serie de las posiciones que ha reparado.

 

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