El canal de distribución es el canal a través del cual los materiales o los servicios comercializables llegan al cliente. Los canales de distribución incluyen la venta a consumidores finales a través de varios tipos de salidas comerciales o mediante la venta por correspondencia.

Cada canal de distribución está asignado a una organización de ventas y estas dos unidades juntas forman una cadena de distribución. Son posibles varias asignaciones.

Los datos no se conservan a nivel de canal de distribución. Un nivel de canal de distribución no es un nivel de retención de datos hasta que se ha combinado con una organización de ventas o (más adelante) con un sector.