Objetivo
La función de programación externa se utiliza en su empresa para planificar servicios externos mediante un sistema externo.
Condiciones previas
Se deben cumplir las siguientes condiciones previas:
Para más información sobre la configuración de comunicación, consulte la guía de implementación (IMG) bajo Mantenimiento y Servicio al cliente ® Gestión de mantenimiento y servicios ® Órdenes de mantenimiento y de servicios ® Programación ® Programación externa ® Configurar comunicación
Para más información sobre las Remote Function Call, véase la biblioteca SAP bajo Componentes base ® Servicios básicos/Interfases de comunicación (BC-SRV) ® Comunicaciones remotas (BC-SRV-RC) ® El RFC API
Proceso
Para más información sobre las opciones para los interlocutores en Customizing, véase
En función del componente de aplicación en que esté trabajando, seleccione
El proceso de programación externa desde el punto de vista de la dirección empresarial
Resultado
Comunicación bidireccional entre el sistema SAP y el sistema externo por medio de la
interfase CS-SDL. El sistema externo busca una fecha adecuada y la transfiere al sistema SAP.La información de la notificación final de que la tarea se ha terminado se traspasa al sistema de programación externo y a la información de status. La notificación final de una operación como, por ejemplo, el cierre de la orden, produce una reducción de necesidades en el sistema de programación externo.
El sistema SAP transmite los siguientes status del sistema al sistema de programación externo:
No se hace ninguna distinción entre cierre comercial y técnico. El sistema SAP fija el status Cerrado para la función No ejecutar orden.
El status puede ser Creado, Liberado, Cerrado o Bloqueado.
Las modificaciones de las fechas extremas de la orden y de las fechas de operación se pueden realizar mediante la función Modificar orden, ya que toda la información sobre la orden está disponible aquí.
Las modificaciones de los datos de la orden del sistema de programación externo no se actualizan en el sistema SAP. Sin embargo, se puede visualizar el estado real del sistema de programación externo mediante el monitor gráfico del sistema SAP.
Si modifica y programa una orden, el sistema SAP muestra fechas propuestas por el sistema de programación externo para las fechas modificadas.
Si se realizan modificaciones de las fechas en el sistema SAP o se graban las fechas, las nuevas fechas pasan al sistema de programación externo. En el sistema de programación externo se registrarán las fechas y se visualizarán los problemas de capacidad.