Formulario de reclamación modelo
El siguiente gráfico muestra un ejemplo de reclamación.
Los textos de las ventanas del formulario se han definido de la siguiente manera:
Se han creado textos estándar específicos de la sociedad para estas ventanas (véase el gráfico
En la ventana INFO aparecen el nombre del responsable de la cuenta del deudor, el número de teléfono y el número de fax. El programa de reclamación determina los datos en función de la sigla de denominación del registro maestro del deudor/acreedor e introduce la información mediante la estructura FSABE en la ventana INFO.
La fecha que se especifica como límite para la ejecución de reclamación de documentos (15/3/1995) se introduce en la reclamación. El programa de reclamación introduce la fecha en el campo GRDAT del fichero MHNK. La variable correspondiente MHNK-GRDAT se ha introducido en el elemento de texto de la ventana INFO. El programa para impresión sustituye la variable por la fecha.
Esta ventana contiene la dirección del destinatario original de la reclamación.
La ventana PRINCIPAL contiene un texto de carta con información sobre las partidas individuales y, además, los gastos de reclamación, el total de posiciones y el saldo de la cuenta.
El texto de reclamación se ha introducido bajo el elemento de texto 513 ("3" para el tercer nivel de reclamación) en el elemento de texto de la ventana PRINCIPAL.
El programa de reclamación ha introducido el porcentaje de los intereses de demora (véase gráfico anterior, b) en el campo T056Z-ZINSO. El programa de reclamación determinó el período de pago (véase el gráfico superior, c), en función de la especificación para el tercer nivel de reclamación (véase
La información de la partida individual se ha definido en los siguientes elementos de texto en la ventana PRINCIPAL:
Elementos de texto utilizados en la reclamación
Elemento de texto |
Significado |
530 |
Título de la partida individual |
531 |
Información sobre el layout de la partida individual con variables para el número de documento, vencimiento, moneda, importe, nivel de reclamación de demora e interés |
570 |
Gastos de reclamación con variables para la moneda y el importe |
581 |
Totales de reclamación con variables para la moneda y el importe |
591 |
Saldo de cuenta con variables para la moneda y el importe |