Korrespondenzhistorie
Verwendung
In der Korrespondenzhistorie wird die Ausgabe von Dokumenten für Vorgänge aufgezeichnet, für die im Veranstaltungsmanagement Korrespondenz vorgesehen ist.
Bei automatischer Korrespondenz haben Sie dadurch auf der Anwendungsseite die Möglichkeit, die Ausgabe von Dokumenten über die Korrespondenzhistorie nachzuvollziehen.
Sie können mit dieser Funktionalität beispielsweise für einen beliebigen Auswertungszeitraum auswerten, welche Dokumente ein Teilnehmer erhalten hat: ob und wann er eine Buchungsbestätigung bekommen hat, ein feste Zusage, eine Absage, etc.
Funktionsumfang
Die Korrespondenzhistorie kann aus vier Sichten ausgewertet werden:
Wenn Sie einen Veranstaltungstyp eingeben, wird die Historie der Korrespondenz zu Vorgängen ausgewertet, die auf Veranstaltungstypebene stattfinden, wie z.B. Vormerkungen. Es wird also ausgewertet, ob und wann Dokumente zu Vormerkungen ausgegeben wurden.
Wenn Sie eine Veranstaltung eingeben, wird die Historie der Ausgabe von Dokumenten zu Vorgängen auf Veranstaltungsebene erstellt, wie z.B. Buchungsbestätigungen bei der Buchung von Teilnahmen auf die eingegebene Veranstaltung.
Wenn Sie einen Bearbeiter eingeben, wird eine Historie der Korrespondenz erstellt, die durch diesen Bearbeiter manuell oder automatisch (beispielsweise über einen Buchungsvorgang, für den eine automatische Ausgabe von Dokumenten definiert wurde) ausgelöst wurde.
Wenn Sie einen Empfänger eingeben, wird eine Historie der Korrespondenz für diesen Empfänger erstellt.
Innerhalb der vier verschiedenen Sichten können Sie die Selektion der Daten, die für die Historie ausgewertet werden, weiter eingeschränken:
Sie können die Korrespondenzhistorie über das Teilnahmemenü starten, wo Sie durch Positionieren des Cusors auf einen Veranstaltungstyp, einen Veranstaltungstermin oder einen Teilnehmer bereits die Selektion der für die Auswertung gewünschten Daten vornehmen.
Aktivitäten
Das System erstellt die Korrespondenzhistorie entsprechend der von Ihnen gewählten Selektionskriterien.