Übergabe von CpD-Kundendaten
Verwendung
In der Servicemeldung und im Serviceauftrag können Sie als Kunden auch einen CpD-Kunden anlegen (CpD: Konto pro Diverse) und dessen Daten an nachfolgende Funktionen übergeben. Sie verwenden CpD-Kundendaten, wenn Sie keinen kompletten Kundenstammsatz anlegen wollen.
CpD-Kundendaten setzen sich zusammen aus einem Einmalkundenstammsatz und einer Adresse. Ein Einmalkundenstammsatz wird für mehrere Kunden benutzt, mit denen Sie nur einmal oder selten Kontakt haben.
Integration
Der Einmalkundenstammsatz wird in der Komponente Vetrieb (SD) angelegt. Weitere Informationen finden Sie unter
Einmalkunden und -lieferanten.
Voraussetzungen
Um eine einheitliche Datenübergabe an die SD-Funktionen zu ermöglichen, muß im SD die zentrale Adreßverwaltung eingesetzt werden.
Funktionsumfang
Die CpD-Kundendaten werden wie folgt übergeben:
von |
an |
Servicemeldung |
Serviceauftrag |
Servicemeldung |
Kundenauftrag |
Serviceauftrag |
Servicemeldung |
Serviceauftrag |
Kundenauftrag (im Rahmen der aufwandsbezogenen Fakturierung) |
Serviceauftrag |
Kundenauftrag (im Rahmen des Vorabversands von Ersatzteilen) |
Serviceauftrag |
Bestellanforderung (Anlieferungsadresse Fremdabwicklung) |
Aktivitäten
Das System fordert Sie auf, bei der Anlage von CpD-Kundendaten eine Kundenadresse anzugeben.