Status im Reparaturauftrag
Definition
Der Status der Reparaturanforderungsposition kennzeichnet die Phase, in der sich die Reparaturabwicklung momentan befindet. Der Status steuert zusammen mit dem
Reparaturschema, welche Vorgänge während einer bestimmten Verarbeitungsphase durchgeführt werden können.Verwendung
Indem Sie den Status der Reparaturanforderungsposition überwachen, können Sie ermitteln, ob Sie in den Reparaturvorgang eingreifen müssen. Sie können das Reparaturschema so einstellen, daß in bestimmten Situationen die Vorgänge nicht automatisch erzeugt und daher der Status der Reparaturanforderungsposition nicht aktualisiert wird. Sie möchten z. B. erst mit dem Kunden Rücksprache halten, bevor Sie nicht-reparierbare Materialien verschrotten. Deshalb nehmen Sie im Reparaturschema entsprechende Einstellungen vor, so daß für zu verschrottende Materialien nicht automatisch Vorgänge erzeugt werden.
Funktionsumfang
Die offene Menge und der Zeitpunkt der Reparaturabwicklung steuern den Status der Reparaturanforderungsposition.
Der Reparaturanforderungsposition können folgende Status zugeordnet werden:
Die Reparaturanforderungsposition hat diesen Status so lange, bis für einen bestimmten Zeitpunkt der Reparaturabwicklung der erforderliche Vorgang angelegt wurde.
Zum Zeitpunkt des Reparaturstarts (dieser beginnt, wenn Sie Wareneingang für die Gerätematerialien buchen) hat die Reparaturanforderungsposition z.B. den Status "kaufmännisch zu entscheiden". Sie hat diesen Status so lange, bis eine Reparaturposition für die Reparaturabwicklung angelegt wird.
Die Reparaturanforderungsposition hat diesen Status, sobald für einen bestimmten Zeitpunkt der Reparaturabwicklung der erforderliche Vorgang angelegt wurde.
Zum Zeitpunkt der Reparaturannahme hat die Reparaturanforderungsposition z.B. diesen Status, wenn eine Retourenposition angelegt wird, um die Rückgabe der Waren in Ihr Werk abzuwickeln.
Die Reparaturanforderungsposition hat diesen Status, wenn für die Gerätematerialien Wareneingang gebucht und ein Prüflos automatisch angelegt wird.
Die Reparaturanforderungsposition hat diesen Status, nachdem die für das Prüflos getroffene Entscheidung in den Reparaturauftrag zurückgemeldet wird.
Wenn die Reparaturabwicklung durch eine Qualitätsmeldung angestoßen wurde, die technische Prüfung durchgeführt und die Meldung abgeschlossen ist, erhält die Reparaturanforderungsposition diesen Status.
Diese beiden Status werden der Reparaturanforderungsposition automatisch zugeordnet. Der erste Status wird gesetzt, wenn ein Servicauftrag für eine Reparaturposition angelegt wird. Der zweite Status wird gesetzt, wenn der Serviceauftrag erledigt ist.