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Verwendung

Die optimale Reihe von Aufgaben wird für eine bestimmte Ressource zu einem bestimmten Zeitpunkt ausgewählt.

Aktivitäten

Anders als bei der Aufgabenerstellung ist bei der Aufgabenauswahl bekannt, welche Ressource die Aufgabe ausführen wird.

Hinweis

Ressource ist der einzige verbindliche Parameter bei der Aufgabenauswahl.

Basierend auf den Qualifikationen der Ressourcen und zusätzlicher optionaler Parameter werden die verfügbaren Aufgaben aus dem Aufgaben-Pool abgerufen.

Die Auswahl der optimalen Aufgabe erfordert die folgenden Prozesse:

  1. Aufgabensteuerung erhält eine Anfrage von einer Ressource nach Zuteilung von Arbeit.
  2. Die Aufgabensteuerung wendet sich an die Routensteuerung, die anhand der Qualifikationen der Ressourcen eine Neupriorisierung vornimmt. Diese Qualifikationen waren bei der Aufgabenerstellung nicht verfügbar.
  1. Die folgenden beiden Entitäten wirken sich ebenfalls auf die Aufgabenauswahl aus:

 

 

 

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