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Voraussetzungen

Ihren Benutzervorschlagswerten für Kundenservice und Instandhaltung ist ein Rückmeldeprofil zugeordnet, das die Anzeige der Leistungstabelle vorsieht. (Siehe Individuelle Einstellung der Gesamtrückmeldung und Bildbereiche für Rückmeldedaten)

Dem Vorgang, für den Sie Leistungen zurückmelden wollen, wurde ein Steuerschlüssel zugeordnet, der dies erlaubt.

Vorgehensweise

  1. Rufen Sie die Gesamtrückmeldung auf. Je nachdem, in welcher Anwendungskomponente Sie arbeiten, wählen Sie einen der folgenden Menüpfade:
  1. Machen Sie die gewünschten Eingaben im Kopfdatenbereich.
  1. Wählen Sie Weiter.

Je nach Eintragskombination erscheinen die Daten in den darunter angezeigten Tabellen.
  1. Wählen Sie in der Zeitdatentabelle für den gewünschten Vorgang das Symbol Daten zum Vorgang.

Das System erweitert das Erfassungsbild um die Leistungstabelle.
  1. Wählen Sie Leistungsselektion.

Sie gelangen auf ein Dialogfenster, auf dem der Auftrag, den Sie bearbeiten, bereits eingetragen ist.
  1. Wählen Sie die Auftragszeile aus, und wählen Sie Weiter.

Sie gelangen auf ein Auswahlbild mit den Leistungen, die für den Vorgang geplant wurden.
  1. Markieren Sie die Leistungszeilen, die Sie rückmelden möchten, und wählen Sie Leistungen übernehmen.

Das System stellt die ausgewählten Leistungen in die Leistungstabelle der Gesamtrückmeldung.
  1. Ändern oder ergänzen Sie die angezeigten Daten wie gewünscht.

Achtung

Bevor Sie sichern, beachten Sie bitte folgendes:

Die Gesamtrückmeldung sichert alle Daten, die in einem Arbeitsschritt auf dem Eingabebild oder den dazugehörigen Dialogfenstern eingegeben wurden. Sie sichert auch Vorschlagsdaten.

Wenn Sie bestimmte Rückmeldungs- oder Vorschlagsdaten nicht sichern wollen, müssen Sie diese Zeilen vor dem Sichern aus den Tabellen löschen.
  1. Sichern Sie die eingegebenen Rückmeldedaten.
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