Einsatzmöglichkeit
Die betriebswirtschaftliche Auswertung von Workflows dient insbesondere Informations- und Optimierungszwecken. Dabei werden Fragen der folgenden Art beantwortet:
Voraussetzungen
Sie verfügen über einen oder mehrere produktive Workflows in Ihrem SAP-System.
Ablauf
Mit der Workload-Analyse ermitteln Sie die Arbeitsbelastung einzelner Mitarbeiter, Planstellen, Stellen oder Organisationseinheiten.
Über die Workitem-Analyse haben Sie die Möglichkeit, statistische Auswertungen zu Workitems durchzuführen. Die zu analysierenden Workitems können zeitlich, in Bezug auf ihren Typ und in Bezug auf ihre Aufgabe eingeschränkt werden.
Ergebnis
Der Prozeßcontroller gibt die von ihm durchgeführten Analysen beispielsweise ans Management weiter oder macht Vorschläge zur Optimierung, die dann wieder zu Handlungsanforderungen an Prozeßberater und Workflow-Entwickler führen können.