Eröffnung eines Auftrags 
Eröffnung eines Auftrags
Verwendung
Sie beginnen die Abwicklung eines Auftrags, indem Sie einen Auftrag im System eröffnen.
Da im R/3-System das Eröffnen eines Auftrags immer "Anlegen" genannt wird, wird auch im Folgenden ausschließlich der Begriff "Anlegen" verwendet werden.
Integration
Damit Sie Aufträge zu Meldungen anlegen können, muss in Ihrem Betrieb die Anwendungskomponente Instandhaltungsmeldungen (PM-WOC-MN) oder Servicemeldungen (CS-SE) eingesetzt werden.
Voraussetzungen
Die verschiedenen Möglichkeiten stehen Ihnen nur dann zur Verfügung, wenn in Ihrem System die nötigen Einstellungen im Customizing der Instandhaltung und des Kundenservice vorgenommen wurden.
Funktionsumfang
Es gibt folgende Möglichkeiten, einen Auftrag im System anzulegen:
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Anlegemodus |
Anwendungsszenario |
Beispiele |
| Auftrag zur Meldung anlegen |
Wenn in einer Meldung Instandhaltungsmaßnahmen für ein technisches Objekt angefordert werden, entscheidet der Planer, ob die angeforderten Maßnahmen mit einem Auftrag geplant und ausgeführt werden sollen. Wenn ja, erstellt er einen Auftrag zur Meldung. Das in der Meldung angegebene Bezugsobjekt wird dabei automatisch auch zum Bezugsobjekt des Auftrags. |
Ein Mitarbeiter der Produktion meldet einen Schaden am Equipment 100001234. Er gibt dazu eine Störmeldung im System ein. Der Planer entscheidet, die Behebung dieses Schadens mit einem Auftrag zu planen und durchzuführen. Er legt einen Auftrag zur Meldung an. Im Laufe der Planung ordnet er dem Auftrag drei weitere Störmeldungen zu, in denen ähnliche Maßnahmen angefordert werden. Das Bezugsobjekt im Auftrag bleibt das Equipment 100001234 aus der ersten Meldung. Die Objektliste beinhaltet die erste Meldung, zu der der Auftrag erstellt wurde, sowie die drei weiteren Meldungen, die dem Auftrag nachträglich zugeordnet wurden. |
| Auftrag unmittelbar aus Meldung anlegen |
In besonders dringenden Fällen können Sie direkt aus der Meldung heraus einen Auftrag anlegen und sofort mit der Planung der angeforderten Instandhaltungsmaßnahmen fortfahren. |
Ein verantwortlicher Planer überprüft die neu angelegten, offenen Meldungen im System. Für eine der Meldungen muss sofort eine Instandhaltungsmaßnahme geplant und ausgeführt werden. Der Planer legt daher direkt aus der Meldung, die er im Änderungsmodus angewählt hat, einen Auftrag an. |
| Auftrag direkt anlegen |
Wenn eine Störung an einem technischen Objekt festgestellt wird, brauchen Personen, die dazu berechtigt sind, nicht zunächst eine Meldung anzulegen, sondern können direkt einen Auftrag anlegen und die erforderlichen Maßnahmen planen. Hierzu können Sie sich auch eines Vorlageauftrags bedienen. Innerhalb des Auftrags hat der Erfasser die Möglichkeit, zu einem späteren Zeitpunkt eine Meldung zu diesem Auftrag anzulegen, um weitere Informationen nachliefern zu können. |
Im Beisein eines Planers stellt ein Mitarbeiter einen Schaden an einem Equipment fest. Der Planer gibt dazu keine Störmeldung im System ein, sondern erstellt für die Planung der Schadensbehebung sofort einen Auftrag. Für den neu anzulegenden Auftrag kann er wichtige Daten aus einem bereits bestehenden Auftrag übernehmen, indem er diesen Auftrag als Vorlageauftrag eingibt. Später erfasst der Planer einen Maschinenausfallbericht zum Auftrag. |
| Auftrag und Meldung gemeinsam anlegen |
Diese Vorgehensweise ist für Personen gedacht, die dazu berechtigt sind, direkt einen Auftrag anzulegen und die in einem einzigen Arbeitsschritt einen Auftrag und bestimmte Meldungsdaten (Störungsdaten, Schadensbild und Meldungstermine) erfassen wollen. |
Ein verantwortlicher Planer stellt persönlich einen Schaden an einem Equipment fest. Er legt den für die Instandsetzung benötigten Auftrag und auch gleich eine Meldung zum Auftrag an. Dort gibt er festgestellte technische Daten und den passenden Schadenscode ein. |
| Arbeitsvorrat für Meldungen |
Über den "Arbeitsvorrat für Meldungen" können mehrere Meldungen, deren gemeinsame Bearbeitung sinnvoll ist, zu einem Instandhaltungs- oder Serviceauftrag ("Arbeitsvorrat") zusammengefasst werden. Zu diesem Zweck tragen Sie in einer Instandhaltungs- oder Servicemeldung einen Arbeitsplan ein. |
Mit dem "Arbeitsvorrat für Meldungen" können Sie z. B. alle Meldungen zu einem bestimmten Gebäude oder für einen bestimmten Arbeitsplatz zusammenfassen und beispielsweise den Rundgang für Instandhaltungstätigkeiten optimieren, bei dem ein spezieller Analysekoffer benötigt wird. |
| Auftrag mit abweichendem Planungswerk anlegen |
Das Planungswerk, das für die Planung der Instandhaltungsmaßnahmen für ein technisches Objekt zuständig ist, ist im Stammsatz des technischen Objekts vermerkt. Wenn Sie einen Auftrag für das technische Objekt anlegen, schreibt das System das im Stammsatz vermerkte Planungswerk automatisch in den Auftrag. In manchen Fällen ist es jedoch notwendig, für einen bestimmten Auftrag ein anderes Planungswerk für ein technisches Objekt anzugeben. |
Ein Flugzeug muss instandgesetzt werden. In seinem Stammsatz ist es dem Planungswerk 0001 (Flughafen Frankfurt) zugeordnet. Die Instandsetzung muss jedoch in Großbritannien vorgenommen werden. Das dort für die Planung zuständige Werk ist das Planungswerk 0002 (Heathrow Airport). Der Planer trägt also im Auftrag für das Flugzeug das abweichende Planungswerk 0002 ein. |
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Auftrag automatisch aus einem Wartungsplan erzeugen (siehe Wartungsplantyp) |
In der planmäßigen Instandhaltung, bei der Sie Wartungspläne verwenden, werden in regelmäßigen Abständen automatisch Aufträge aus terminierten Wartungsplänen erzeugt. |
Umweltschutz- und Herstellerbestimmungen verlangen, dass eine Produktionsanlage in regelmäßigen Abständen gewartet wird. Dazu legt der verantwortliche Planer einen Wartungsplan an, der die notwendigen Arbeiten in Form eines Arbeitsplans beinhaltet. Aufgrund des festgelegten Wartungsterminplans erzeugt das System nun automatisch in bestimmten Abständen einen Auftrag für die Wartung der Produktionsanlage. |
Außerdem können Sie folgende spezielle Aufträge anlegen:
Wenn Sie sowohl Aufträge als auch Meldungen in Ihrem Betrieb verwenden, beachten Sie die Informationen in
Verbindung zwischen Auftrag und Meldung lösen.