Statusverwaltung für Maßnahmen
Verwendung
Der Maßnahmenstatus informiert Sie über die momentane Bearbeitungsphase einer Maßnahme. Das System sieht folgende Status für Maßnahmen vor:
Status |
Bedeutung |
Maßnahme offen |
Die Maßnahme wurde in der Meldung angelegt. |
Maßnahme freigegeben |
Die Maßnahme kann durchgeführt werden. |
Maßnahme erledigt |
Die Maßnahme wurde durchgeführt. |
Maßnahme erfolgreich |
Das Ergebnis der Maßnahme war positiv (z.B. das Problem ist gelöst bzw. ein Schaden wurde behoben). |
Das System unterscheidet nicht zwischen Maßnahmen des Meldungskopfs (Sofortmaßnahmen) und Maßnahmen der Meldungspositionen (Korrekturmaßnahmen). Wenn in der Statuszeile der Meldung auf offene Maßnahmen hingewiesen wird, kann es sich sowohl um Kopf- als auch um Positionsmaßnahmen handeln.
Solange eine Maßnahme nicht erledigt ist, hat die Meldung den Status "offene Maßnahmen", auch wenn die Maßnahme bereits freigegeben ist.
Integration
Die verschiedenen Meldungs- und Maßnahmenstatus sind weitgehend voneinander unabhängig. Das bedeutet, daß z.B. eine Meldung in Arbeit gegeben werden kann, obwohl sie offene, nicht freigegebene Maßnahmen enthält. Solange eine Meldung jedoch noch offene Maßnahmen enthält, kann sie nicht abgeschlossen werden.
Weitere Informationen zur allgemeinen Statusverwaltung finden Sie unter
Statusverwaltung.
Funktionsumfang
Sie können die Statusverwaltung wie folgt verwenden:
Um einer Maßnahme einen Status zuzuordnen, wählen Sie die entsprechende Funktion auf dem Maßnahmenübersichts- oder dem Maßnahmendetailbild. Jeder Maßnahme müssen Sie einzeln einen Status zuordnen. Wenn Sie mehrere Maßnahmen im Übersichtsbild markieren und einen Status wählen, wird der betreffende Status allen markierten Maßnahmen zugeordnet.
Wenn Sie einer Maßnahme einen Status zugeordnet haben, wird der betreffende Status im Maßnahmenübersichtsbild und im Maßnahmendetailbild angezeigt. Wenn Sie den Text zu den Abkürzungen sehen möchten, wählen Sie die Drucktaste Statusdetail.
Wenn Sie einer Maßnahme einen Status zuordnen, werden die betroffenen Termine wie folgt geändert:
Status |
Das System füllt folgende Felder: |
Freigegeben |
Geplanter Start mit der aktuellen ZeitGeplantes Ende entweder mit der aktuellen Zeit oder mit dem gewünschten Ende der Meldung Beide Felder können Sie überschreiben. |
Erledigt |
Erledigt am <Datum> von <Benutzername> mit dem aktuellen Datum und dem aktuellen BenutzernamenBeide Felder können Sie nicht überschreiben. |
Erfolgreich |
keine |
Die geplanten Termine einer Maßnahme müssen innerhalb des Zeitraums liegen, der in der Meldung durch den gewünschten Beginn und das gewünschte Ende festgelegt ist. Wenn Sie in der Maßnahme andere Termine angeben, weist Sie das System darauf hin.