Saisie des données partenaires dans un avis de service 
Saisie des données partenaires dans un avis de service
Utilisation
Un partenaire est une société ou une personne avec qui vous pouvez ou devez entrer en contact pour la direction des affaires.
La gestion complète (du début à la fin) d’un avis de service nécessite de connaître les organisations structurelles de l'entreprise impliquées. Ces structures sont surtout importantes dans une phase de gestion ultérieure, par exemple, si vous créez un ordre de service pour l'avis de service et voulez facturer les coûts.
Par conséquent, vous devez veiller à saisir l’Organisation commerciale, le Canal de distribution et la Colonne sous les données de localisation, avant de saisir les données partenaires suivantes dans l'en-tête de l'avis :
Vous saisissez ici le numéro de fiche du client, où l'objet de service est localisé.
Si vous connaissez la personne responsable de l'objet de service, saisissez son numéro d'utilisateur (par exemple, la personne qui a appelé à cause de l'objet).
Fonctionnalités
Si un contrat de service existe dans l'objet technique spécifié dans l'avis et que le Customizing a été géré en conséquence, le système saisit automatiquement le numéro du contrat de service avec le poste de contrat dans la zone Document de ventes.
Ce contrat est copié dans l'ordre automatiquement lorsque celui-ci est créé. Si un contrat de service existe, le système propose également automatiquement un type d'ordre spécifique.
A partir de l'écran initial de l'avis de service, vous pouvez afficher l'écran des données partenaires et saisir un nombre quelconque de fonctions partenaires, selon l'objet de service et le type d'avis impliqués.
En outre, vous pouvez afficher l'adresse et les autres données de partenaire dans une boîte de dialogue.
Selon vos demandes, les zones des données correspondant et client peuvent être paramétrées pour une fonction partenaire particulière dans le Customizing lors de l'installation du système (par exemple, si le partenaire d'équipement pour les avis de client est toujours le donneur d'ordre).
Pour plus d'informations sur les partenaires, reportez-vous à la section
Voir aussi :
Partenaires Création d'un partenaire pour l'avis Affichage d'informations sur les partenaires