Enregistrement d'une entrée de marchandises pour les articles de (Bibliothèque R/3

Enregistrement d'une entrée de marchandises pour les articles de service

Utilisation

Vous devez enregistrer une entrée de marchandises pour indiquer que les articles de service sont arrivés dans votre division. Vous pouvez également enregistrer l'entrée d'autres équipements tels que des postes d'emballage consigné.

Conditions préalables

Vous devez utiliser un ordre de réparation dans lequel vous enregistrez la demande de réparation du client.

Procédure

Sélectionnez Logistique ® Service à la clientèle ® Gestion des services ® Ordre ® Réparation client ® Livraison de retour.

Dans l'écran Saisir livraison de retour, entrez les données suivantes :

Numéro de l'ordre de réparation dans la zone Ordre de réparation

Vous pouvez rechercher l'ordre de réparation approprié à l'aide du numéro d'autorisation de l'article retourné (RMA).

Type de livraison dans la zone Type livraison

Dans le système standard, le type de livraison Livraison de retour (LR) a été défini à cet effet.

Numéro du point d'expédition dans la zone Point d'expédition

Sélectionnez Entrée.

Vous accédez à l'écran de synthèse dans lequel vous pouvez enregistrer l'entrée de marchandises via Traiter ® Enregistrer entrée de marchandises.

Sauvegardez la livraison.

Résultat

Gestion des réparations au moyen de lots de contrôle

Lorsque vous enregistrez une entrée de marchandises pour les articles de service :

Les postes sont automatiquement affectés au stock en contrôle qualité.
Un lot de contrôle est créé automatiquement et déclenche le contrôle technique.

Gestion des réparations sans lot de contrôle

Lorsque vous enregistrez une entrée de marchandises pour les articles de service :

Les postes sont automatiquement affectés au stock à utilisation libre.

Nous vous recommandons d'enregistrer les articles de service dans un stock bloqué (à l'aide du code mouvement 344E) avant de démarrer le processus de réparation.

Vous devez déclencher le contrôle technique manuellement.

Vous pouvez également créer les livraisons de retour en sélectionnant Livraison sortante ® Créer dans le menu Expédition.