Traitement des retours de livraison aux fournisseurs (Bibliothèque R/3

Traitement des retours de livraison aux fournisseurs

Applications

Ce processus décrit l’utilisation des avis QM et d es fonctions de la barre d’activités pour :

enregistrer les avis de non-conformité relatifs à la livraison de marchandises non conformes ou défectueuses ;

transférer ces marchandises au stock approprié selon la manière dont vous avez l’intention de les traiter ;

traiter les retours de livraisons aux fournisseurs.

Le processus de retour de livraison est pris en charge par les composantes suivantes du système R/3 :

Management de la qualité (QM)

Gestion des articles (MM)

Planification et contrôle de la production (PP)

Gestion des emplacements de magasin (LE-WM)

Administration Des Ventes (ADV)

Restrictions

Lorsque vous traitez un retour de livraison :

Vous traitez une seule réclamation par avis. En d’autres termes, l’avis QM peut uniquement se référer à un fournisseur unique et un article unique.

Les marchandises à restituer doivent se situer initialement dans le stock à utilisation libre. Vous ne pouvez pas traiter des marchandises déjà débitées d’un ordre ou d’un centre de coûts.

Vous ne pouvez pas traiter les articles assortis de numéros de série ou de numéros de pièce fabricant.

Toutes les marchandises à restituer doivent se situer dans un seul magasin d’une même division. Si la composante Gestion des emplacements de magasin est utilisée dans votre entreprise, les marchandises doivent se situer dans un seul emplacement d’une même division.

Conditions préalables

Customizing

Votre administrateur système a paramétré toutes les options générales et spécifiques aux composantes dans le Customizing de l’Utilisation des avis (Gestion des retours de livraison aux fournisseurs).

Données de base

Vous avez créé et géré les données de base suivantes dans le système R/3 :

Données	Remarques
Base de données fournisseurs (MM)	Les fiches fournisseur existent pour les fournisseurs pour lesquels vous avez l ’ intention de traiter des retours de livraison. Dans les données de commande de chaque base de données fournisseurs, vous avez défini les codes suivants : Contrôle de factures basé sur les entrées de marchandises Facturation automatique des entrées de marchandises Facturation automatique des entrées de marchandises pour les postes de retour Fournisseur de retours
Base de données articles (MM)	Les données suivantes ont été gérées pour l ’ article de retour dans la base de données articles : La clé du type d’article doit vous permettre de gérer les données d’achat comme les données ADV (par exemple, les produits commercialisables). Un groupe de chargement est spécifié dans la vue ADV/division de sorte que le système puisse déterminer automatiquement le point d’expédition. Dans les options de contrôle (Paramétrage contrôle) : la catégorie de contrôle 08 est définie pour l’article ; le code Contrôle avec gamme est actif si vous avez l’intention de contrôler l’article à l’aide d’une gamme de contrôle.
Gamme de contrôle (QM)	Si vous avez l ’ intention de contrôler un article de retour à l ’ aide d ’ une gamme de contrôle, la gamme de contrôle correspondante existe et a été affectée à l ’ article.
Catalogue (QM)	Les groupes de codes et les codes ont été gérés dans le type de catalogue 2 (Interventions) pour les fonctions suivantes de la barre d ’ activités : Affecter fournisseur Affecter document d’achat Transfert : stock à utilisation libre au stock bloqué Transfert : stock à utilisation libre au stock en contrôle qualité Créer ordre de transfert Rebut Créer retour de livraison Enregistrer décision d’utilisation Modifier livraison sortante

Déroulement

Le processus décrit ci-dessous est pris en charge par un diagramme de processus. Pour obtenir des informations détaillées concernant les fonctions de ce processus, reportez-vous aux fonctions de traitement des retours de livraison.

Au cours d’une entrée ou d’une production de marchandises, vous déterminez la livraison de marchandises défectueuses par un fournisseur.

Vous créez un avis QM pour enregistrer un avis de non-conformité (type d’avis Q2).
Vous déterminez si un contrôle des marchandises est requis ou non. Si les marchandises :

doivent être contrôlées, vous les enregistrez du stock à utilisation libre au stock en contrôle qualité ;
ne doivent pas être contrôlées, vous les enregistrez du stock à utilisation libre au stock bloqué.

Vous traitez les marchandises défectueuses selon le stock sélectionné à l’étape 3. Par exemple, si vous avez enregistré les marchandises au :

stock en contrôle qualité, vous contrôlez les marchandises dans un contrôle qualité.

Lorsque vous avez effectué le contrôle, vous sélectionnez dans la barre d’activités la fonction de prise de la décision d’utilisation pour le lot de contrôle. Lorsque vous prenez la décision d’utilisation, vous déterminez si les marchandises doivent être restituées au fournisseur ou si elles doivent être enregistrées du stock en contrôle qualité au stock à utilisation libre (par exemple, si les marchandises sont OK). Dans ce cas, le processus s’achève.

stock bloqué, vous décidez si les marchandises doivent être restituées au fournisseur dans un retour de livraison ou si elles doivent être mises au rebut.

Si vous avez décidé de :

restituer les marchandises au fournisseur, vous pouvez sélectionner dans la barre d’activités la fonction de création d’un retour de livraison (avec ou sans référence à un document d’achat original) ;
mettre les marchandises au rebut, vous pouvez sélectionner dans la barre d’activités la fonction d’enregistrement des marchandises au rebut.

Vous sélectionnez dans la barre d’activités la fonction qui vous permet de passer de l’avis QM à la livraison.

Les fonctions de la composante Administration Des Ventes (ADV) vous permettent de traiter le retour de livraison, de préparer les documents de livraison et de traiter la sortie de marchandises.

Vous débitez le fournisseur des coûts des marchandises restituées et imputez ces coûts dans la composante Gestion des articles (MM). Si la procédure de facturation automatique des entrées de marchandises (FA) est utilisée dans MM, le système est à même de débiter automatiquement le fournisseur.

Voir aussi :

Fonctions de traitement des retours de livraison

Retour de livraison (Gestion des articles)